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在東南亞，跨境電商呈迅猛發(fā)展態(tài)勢。一方面，以阿里巴巴、京東為首的中國跨境電商巨頭紛紛布局東南亞市場；另一方面，以亞馬遜、eBay為代表的歐美電商巨頭也在不斷加大投入。數(shù)據(jù)顯示，東南亞國家的GDP總和為中國的四分之一，人口數(shù)量和人均消費(fèi)水平為中國的二分之一，平均經(jīng)濟(jì)增長率超過6.5%。從經(jīng)濟(jì)總量上看，東南亞各國總量是僅次于日本的全球第四大經(jīng)濟(jì)體。預(yù)計到2025年，東南亞地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將增長至2000億美元，電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到880億美元，增速遠(yuǎn)超實(shí)體零售業(yè)。
其中，泰國跨境電商因市場潛力龐大被看好。2016年泰國電子商務(wù)市場總交易額達(dá)到2.52萬億泰銖（約合756億美元）。根據(jù)泰國電子交易發(fā)展署（）預(yù)測，2018年泰國整個電子商務(wù)市場規(guī)模的增長在%左右。除此之外，在跨境購買方面，泰國消費(fèi)者跨境電商購物的增長速度要比泰國整體電商市場快得多。
調(diào)查顯示，2017年泰國200萬人在線上進(jìn)行跨境購物，約占電商消費(fèi)者的四分之一。
估計2018年泰國跨境電商購物支出將增長84％。
泰國跨境電商市場的這塊大蛋糕受到了跨境電商平臺的青睞。近年來，不光有泰國本土的企業(yè)崛起，亞馬遜、阿里等巨頭也都紛紛加入布局，市場競爭十分激烈。目前，比較受關(guān)注的泰國電商企業(yè)有、、、等。到2020年，東南亞的電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到270億美元。
東南亞經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長培養(yǎng)了大量中產(chǎn)階級和巨大消費(fèi)需求。東南亞是目前繼美，歐盟，中國之后又一個最有活力最有潛力的消費(fèi)市場。這讓各國大電商垂涎三尺，欲得之而后快。因此，東南亞是目前各大電商爭奪的主戰(zhàn)場。
南亞市場：印度發(fā)展?jié)摿Υ?br />
印度已經(jīng)成為世界上增速最快的電商市場，包括阿里巴巴在內(nèi)的不同跨境電商巨頭均已進(jìn)入，印度市場正在成為下一個重要電商角逐場。目前，印度市場形成了亞馬遜、、snapdeal三大電商鼎力格局，阿里巴巴則通過Paytm（印度最大移動支付和商務(wù)平臺）布局支付市場。
2018年，印度社會零售額達(dá)到12822億美元，其中來自電商的銷售額為475億美元；到2021年，預(yù)計兩者將分別達(dá)到15990億美元和794億美元，電子商務(wù)占社會零售總額的比例將會從2018年的3.5%上升到2021年的5%。
政策層面，印度市場正在實(shí)施電商零售的嚴(yán)管政策，商家需要通過成立印度公民控股的公司進(jìn)行進(jìn)口清關(guān)和商品銷售，或依托綜合物流金融服務(wù)商，以類似虛擬子賬號形式進(jìn)行運(yùn)營，兩種形式都對跨境電商企業(yè)發(fā)展帶來很大的局限性。此外，印度貧富差距巨大，不同階層消費(fèi)者對電子商務(wù)的認(rèn)知也存在著較大差異，需要較長的市場磨合過程。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)層面，印度物流基礎(chǔ)設(shè)施較差，直接限制了跨境電商在本地的發(fā)展。
到2021年，印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將達(dá)到5.49億人，成為繼中國之后，互聯(lián)網(wǎng)人口排名第二的國家，比美國全國人口的數(shù)量還多。到2021年，印度女性互聯(lián)網(wǎng)用戶占比將達(dá)到40%，潛在刺激了電子商務(wù)消費(fèi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)用戶中，移動用戶占比將會達(dá)到70%，安卓用戶占比56%，蘋果用戶占比7%，其他用戶占比7%，桌面用戶戰(zhàn)略將下降到30%；印度將會擁有全世界數(shù)量最多的Facebook用戶；70%的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（包括App應(yīng)用和網(wǎng)頁瀏覽）將會通過移動端實(shí)現(xiàn)；60%的線上購物將會在工作時間完成，主要集中于周三和周四中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)；
未來五年，將是印度電子商務(wù)飛速發(fā)展的5年，不論是亞馬遜、谷歌，還是RocketInternet、多米諾、Flipkart、MakeMyTrip、eBay、PayTM、Zomato、以及Myntara，都已經(jīng)成為印度電商市場的中間力量，期待在未來能夠分一杯羹。
非洲：非洲電商市場下一個“金礦”
據(jù)聯(lián)合國發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，非洲的人口增長率居全球五大洲首位。近幾年非洲作為一個新興經(jīng)濟(jì)體，經(jīng)濟(jì)增速顯著，將成為下一個世界經(jīng)濟(jì)增長的亮點(diǎn)，這些為非洲跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了人口與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。非洲實(shí)體商店資源不足，居民購物不便，線上零售占比不到5%，跨境電子商務(wù)則可以彌補(bǔ)這一不足。且不論是非洲的國內(nèi)電商還是跨境電商，二者都還處在剛剛起步且持續(xù)上升的階段。
而相對于其他歐美的成熟市場來看，非洲無論是支付、物流還是在其它配套設(shè)施領(lǐng)域中，都處在一個初始階段。據(jù)南非線上時裝零售商Zando董事總經(jīng)理SaschaBreuss披露：“目前拉各國的人口約為2000萬-2500萬，他們僅有兩個購物中心”。非洲各國政府非常重視跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從道路交通、互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)、物流基礎(chǔ)設(shè)施、金融服務(wù)等方面，推動著跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)建設(shè)。這將意味著，非洲跨境電子商務(wù)市場潛力大，發(fā)展前景廣。
非洲電子商務(wù)市場起步較晚，僅有幾年的時間。但是，麥肯錫的報告顯示，電子商務(wù)及跨境電子商務(wù)在非洲市場增長快，發(fā)展勢頭迅猛，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)提升，移動用戶及智能手機(jī)普及率極高。根據(jù)麥肯錫2015全球經(jīng)濟(jì)報道，非洲手機(jī)用戶持有量在2012年飆升至8.2億，其迅猛的增速將推動跨境電子商務(wù)的爆炸式發(fā)展。在接下來的10年，非洲網(wǎng)絡(luò)零售額會以每年40%的速度增長。業(yè)界預(yù)測到2025年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將為非洲GDP至少貢獻(xiàn)5-6個百分點(diǎn)，這一比率與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體如瑞典、英國將不相上下。
值得注意的是，從2018年非洲及中東國家消費(fèi)者購買純電商的數(shù)據(jù)反饋來看，有近56%的非洲及中東市場消費(fèi)者從純電商零售店購買產(chǎn)品，有28%的消費(fèi)者從零售商的網(wǎng)站購買，這使得賣家堅(jiān)信隨著互聯(lián)網(wǎng)普及和物流水平的持續(xù)優(yōu)化，跨境電商也將逐漸演變成非洲消費(fèi)者的一種重要購物方式。同時介于中非國家之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，未來中國賣家入駐非洲市場掘金的機(jī)會也會大大增加。
中東市場：對本土化要求高
中東地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)、政治和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問題，大部分消費(fèi)品依賴海外進(jìn)口，中國是中東國家和地區(qū)最重要的貿(mào)易伙伴。近年來，以執(zhí)御為代表的中國平臺和被亞馬遜收購的本土平臺SOUQ在中東跨境電商市場表現(xiàn)出色，很多中國跨境電商企業(yè)非常看好中東市場。
由于傳統(tǒng)政治紛爭、內(nèi)亂和宗教問題，中東地區(qū)尚未建立起相對統(tǒng)一的在線支付模式，目前主流的支付方式為貨到付款（COD）模式，該模式回款時間和資金周轉(zhuǎn)期長，成為阻礙跨境電商企業(yè)發(fā)展的一大因素。一般來說，行業(yè)的平均退貨比例占銷售額的15%～20%；時尚服飾鞋帽品類退貨率較高，達(dá)到30%～40%；如果平臺沒有建立完善的配貨前客戶服務(wù)，退貨率可能會高達(dá)40%以上。此外，語言和宗教文化也對中國跨境電商平臺在運(yùn)營推廣和人才儲備方面造成了阻礙。
拉美：電商增速超經(jīng)濟(jì)增速5倍
2018年，拉美地區(qū)網(wǎng)購消費(fèi)者達(dá)1.82億，比三年前的1億提高很多，也超過了整體互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長速度。拉美B2C電商交易增長速度是整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的5倍多，2012-2017年間的復(fù)合年增長率達(dá)20%。日用消費(fèi)品、電子消費(fèi)品、美妝、時尚產(chǎn)品、教育用品、銀行和金融支持服務(wù)、化學(xué)用品、IT軟件通訊、農(nóng)產(chǎn)品食品、制造業(yè)、以及商業(yè)服務(wù)。
在2018年底，拉丁美洲地區(qū)跨境電子商務(wù)表現(xiàn)出了最高的增長率。在互聯(lián)網(wǎng)普及率方面，巴西、哥倫比亞、阿根廷、委內(nèi)瑞拉以及烏拉圭表現(xiàn)不俗。這些數(shù)據(jù)反映了一個持續(xù)增長的拉丁美洲電子商務(wù)市場和在這些鄰近國家之間的跨境交易機(jī)會，這些國家中的大多數(shù)都使用西班牙語。盡管這些地區(qū)信用卡普及率相對較低，但74%的拉丁美洲網(wǎng)民網(wǎng)購時傾向于使用信用卡。
盡管巴西商人關(guān)注于國內(nèi)貿(mào)易，但對于國外電商來說，這個幅員遼闊、人口最密集的地區(qū)之一蘊(yùn)藏著巨大潛力。社交媒體在拉丁美洲非常受歡迎，平均每天都有1.15億人訪問社交網(wǎng)絡(luò)，因此Facebook和Twitter也是電子商務(wù)的驅(qū)動力。由于地理位置和共同的語言及文化，智利、阿根廷、烏拉圭間的跨境電子商務(wù)都非常有潛力。
雖然目前新興市場的電商生態(tài)仍不成熟，但是隨著智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，這些地區(qū)已經(jīng)成了本土以及海外電商平臺爭相涌入的新戰(zhàn)場，部分嗅覺敏銳的賣家也早已經(jīng)將目光瞄準(zhǔn)新興藍(lán)海市場。做跨境電商的企業(yè)，不可避免地會遇到文化差異、語言翻譯的問題；新興市場與中國相距較遠(yuǎn)，存在著較大的時差，也是一個需要重視的問題。
新市場的興起已經(jīng)形成了勢不可擋之勢，在沒有市場飽和規(guī)范之前，需要勇氣去布局和深耕。
2019年的亞馬遜跨境電商也會有更多機(jī)會，但在抓住機(jī)會的同時也需要付出努力，掌握更多技能，可以借助于一些平臺的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和方法技巧，應(yīng)用于亞馬遜的創(chuàng)業(yè)運(yùn)營中，在跨境電商的路上一起馳騁！歡迎大家一起交流學(xué)習(xí)。 |
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