產(chǎn)品質(zhì)控

產(chǎn)品質(zhì)控就是把控產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。一個(gè)店鋪的生命力就在有店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量，如果你店鋪的產(chǎn)品全部都很差，那么就算你的運(yùn)營(yíng)在厲害，賣出去退貨率很高淘寶也會(huì)把流量收回的。舉個(gè)例子：在今年的8月份我們幫助推廣的一個(gè)女裝產(chǎn)品，一開(kāi)始店鋪的產(chǎn)品質(zhì)控做的很不錯(cuò)，單品的退款率不到12%。2周的時(shí)間通過(guò)超級(jí)推薦把首頁(yè)流量做到了5000+，超級(jí)推薦的投產(chǎn)比也在5.但是9月中旬就因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，退款率37%，雖然超級(jí)推薦的投產(chǎn)品依然是5，由于退款率過(guò)高依然是虧損的。同時(shí)首頁(yè)流量從5000+掉到了2000+超過(guò)了50%。所以不管任何時(shí)候店鋪的質(zhì)控必須要做好否則會(huì)讓你欲哭無(wú)淚。

售前服務(wù)

售前服務(wù)主要是客戶咨詢是要體現(xiàn)客服的專業(yè)性。當(dāng)客戶咨詢問(wèn)題的客服要立即響應(yīng)而且能夠詳細(xì)的解答客戶咨詢的問(wèn)題。如果在回答當(dāng)前問(wèn)題的時(shí)候能夠很好的發(fā)現(xiàn)客戶的憂慮進(jìn)而解決問(wèn)題那么你的咨詢轉(zhuǎn)化率就會(huì)非常高。同時(shí)也是給了客戶一個(gè)良好的客戶體驗(yàn)。讓客戶在購(gòu)物中輕松愉悅就算你后期的物流慢一點(diǎn)客戶也會(huì)耐心等待不會(huì)給你不好的評(píng)價(jià)。

售后客戶關(guān)懷

售后客戶關(guān)懷只要是人文關(guān)懷。電話回訪或者社交回訪都可以。關(guān)心一下客戶收到產(chǎn)品的體驗(yàn)式什么樣的，對(duì)產(chǎn)品是否滿意，不滿意的在哪里。收集更多的信息有助于產(chǎn)品更新升級(jí)。

如果客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意要即使處理退款，不要拖。其實(shí)電商的路是從客戶收到第一次貨物開(kāi)始的，當(dāng)你的服務(wù)做到位，新客戶就會(huì)成為老客戶甚至是活躍老客戶。

其實(shí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的技巧就那些，學(xué)一學(xué)都會(huì)了。但是銷售的最終目的是將你的新客戶變成老客戶、變成多次購(gòu)買的忠實(shí)客戶。老客戶的維護(hù)成本不到開(kāi)發(fā)新客戶的五分之一。尤其是在食品或者復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品老客戶是利潤(rùn)的保障

看我的專欄，哈哈哈哈哈哈哈哈

您好，您是想開(kāi)B店還是C店。C店就是平常所說(shuō)的個(gè)人淘寶店鋪，這個(gè)的要求很低，門(mén)檻自然也就很低。

開(kāi)個(gè)人店鋪的話首先得注冊(cè)一個(gè)淘寶賬號(hào)，網(wǎng)銀卡，下載好阿里錢盾，千牛等軟件。另外，為了方便記憶賬號(hào)和密碼，可下載思維導(dǎo)圖（xmind）（可關(guān)注我教你使用思維導(dǎo)圖）。

準(zhǔn)備工具弄好以后，登錄賬號(hào)，找到賣家中心處，會(huì)看到有個(gè)開(kāi)店鋪，點(diǎn)擊進(jìn)去之后按照提示完成驗(yàn)證，幾個(gè)工作日即可完成。

店鋪弄好之后給店鋪取名，設(shè)置導(dǎo)航條，裝修完成以后發(fā)布寶貝就可以了。謝謝！

本人的兄長(zhǎng)專職做電商，現(xiàn)有2家天貓店鋪、3家淘寶店鋪。本人作為股東方，感受如下：

1.找準(zhǔn)定位，做最熟悉的產(chǎn)品。

比如我們剛起步時(shí)專賣某一款車載碟包，因?yàn)樨浽辞�道好、�?yōu)勢(shì)明顯。當(dāng)時(shí)也進(jìn)行了深化設(shè)計(jì)和自己品牌生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了細(xì)分品類的銷售前幾名。后來(lái)，碟包衰落，但是轉(zhuǎn)型仍然圍繞汽車配套產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在依托杭州汽車城，實(shí)現(xiàn)貨源集中化、配套專業(yè)化，所以能一直保持一定利潤(rùn)。

2.研究平臺(tái)規(guī)則，及時(shí)合理調(diào)整。

原先我們做淘寶店，后來(lái)抓正版的力度加大后，必須及時(shí)向天貓進(jìn)軍。因此注冊(cè)公司、購(gòu)買商標(biāo)、強(qiáng)化品牌，規(guī)避一切平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.注重分類營(yíng)銷。

我們的客戶包括兩部分，一種是常規(guī)大眾買基本車載產(chǎn)品，一種是專業(yè)改裝車用品。高利潤(rùn)一般來(lái)自于改裝品，但是這個(gè)群體人數(shù)不多。因此有針對(duì)性的營(yíng)銷格外重要，所以我們加入了一些俱樂(lè)部，通過(guò)參加活動(dòng)、贊助獎(jiǎng)品獲得一定的曝光度和品牌宣傳，也引來(lái)新客戶。

以上，供參考。

現(xiàn)在電商平臺(tái)很多，開(kāi)網(wǎng)店的話看你是想在哪個(gè)平臺(tái)開(kāi)，首先你要了解各平臺(tái)的一些規(guī)則，這里以淘寶、拼多多舉例，這兩個(gè)平臺(tái)入住相對(duì)來(lái)說(shuō)門(mén)檻還是低點(diǎn)的，不管是個(gè)人還是企業(yè)都可以去入住，只要有相應(yīng)的資質(zhì)，繳納了保證金就可以開(kāi)店成功。

淘寶的話申請(qǐng)了賬號(hào)之后，右上角有個(gè)免費(fèi)開(kāi)店的標(biāo)志，點(diǎn)擊按照流程去操作就可以的。拼多多的話登錄官網(wǎng)，有商家入住按鈕，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)相應(yīng)的資料即可，不管是淘寶還是拼多多，開(kāi)店申請(qǐng)平臺(tái)都會(huì)有個(gè)審核期，審核通過(guò)之后繳納保證金就可以上傳產(chǎn)品了。

我是新思路，專注于電商知識(shí)傳播與分享的電商從業(yè)者，歡迎關(guān)注我！如果你也認(rèn)同我的觀點(diǎn)，歡迎點(diǎn)贊分享出去，讓更多需要的人看到，謝謝

除了土豪，窮人盡量不要再來(lái)淘寶天貓開(kāi)店了，當(dāng)然?了夢(mèng)想總是要有的，不然錢是怎么賠光的

您好，您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的有點(diǎn)廣哦。

怎么開(kāi)網(wǎng)店？

那就看您選擇在什么平臺(tái)開(kāi)網(wǎng)店了，選擇好網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)以后，按照改平臺(tái)的規(guī)定和步奏一步步操作完成注冊(cè)，上傳相關(guān)信息，等待平臺(tái)審核開(kāi)通就行了，在網(wǎng)店開(kāi)通以后就可以上架符合在該平臺(tái)允許銷售的產(chǎn)品就行了。

怎么開(kāi)好網(wǎng)店，開(kāi)一個(gè)能帶來(lái)可觀利潤(rùn)的網(wǎng)店？

這個(gè)我就不知道，因?yàn)槲覜](méi)有做到有一個(gè)能給我?guī)��?lái)可觀利潤(rùn)的網(wǎng)店，這個(gè)應(yīng)該就是需要非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)策劃實(shí)施了。

關(guān)于網(wǎng)店怎么開(kāi)，如何能做好涉及到的問(wèn)題很多。其中開(kāi)網(wǎng)店買什么是關(guān)系到網(wǎng)店賺不賺錢一個(gè)很重要的方面。

一直都有人在問(wèn)，在當(dāng)前網(wǎng)店遍地，各類商品多得鋪天蓋地的時(shí)候，網(wǎng)店應(yīng)如何經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店才能突破重圍。這就需要網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者根據(jù)市場(chǎng)變化不斷地做出改變，簡(jiǎn)單地說(shuō)，也就是說(shuō)賣什么都是由市場(chǎng)說(shuō)了算。

不管做什么生意，總是有虧有賺，沒(méi)有什么生意是一成不變的。雖然網(wǎng)上開(kāi)店風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于實(shí)體店較小，而且貨源方面也比實(shí)體店輕松，可以做代理，但也免不了出現(xiàn)盈利或虧損。其實(shí)網(wǎng)店盈利最為關(guān)鍵的是買家是否找對(duì)了方向，并且堅(jiān)持不懈，經(jīng)營(yíng)什么商品都有可能是最賺錢的。

這里特別指出的是，在開(kāi)店的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)避開(kāi)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓自己的網(wǎng)店之路走得更順暢些�？梢栽谶m當(dāng)?shù)姆秶�之�?nèi)，多選擇一些競(jìng)爭(zhēng)力度小的商品來(lái)做。不要選一些毫無(wú)市場(chǎng)需求的商品，如果這樣的話，競(jìng)爭(zhēng)力度就小了，商品就很難賣出去了，更談不上賺錢了，甚至還能導(dǎo)致虧損。所以開(kāi)網(wǎng)店一定要緊跟市場(chǎng)形勢(shì)，賣什么有市場(chǎng)說(shuō)了算。這主要包括三個(gè)方面。

一，了解商品的市場(chǎng)情況

在挑選網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)商品的時(shí)候，要詳細(xì)了解商品在市場(chǎng)上的情況 ，通過(guò)查詢同類店鋪的經(jīng)營(yíng)情況和競(jìng)爭(zhēng)情況，羅列出能夠盈利的商品名單，再結(jié)合自己的實(shí)際情況 最終確定出自己要經(jīng)營(yíng)的商品。

二，借助免費(fèi)數(shù)據(jù)分享平臺(tái)

淘寶指數(shù)是淘寶官方的免費(fèi)數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，從那里可以了解到淘寶購(gòu)物數(shù)據(jù)，了解淘寶購(gòu)物趨勢(shì)及具體商品的搜索熱度等。只有這樣，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者才能夠準(zhǔn)確地分析出自己想要經(jīng)營(yíng)的商品盈利能力。

三，綜合所有的條件做出選擇。

開(kāi)網(wǎng)店關(guān)于賣什么最賺錢這個(gè)問(wèn)題，只有通過(guò)綜合分析之后，才能選擇出最適合自己賣的商品，也只有一直持續(xù)做下去才能成為最賺錢的網(wǎng)店。

我們要知道的是開(kāi)網(wǎng)店是一門(mén)生意，也算是一門(mén)事業(yè)，只要是事業(yè)就得有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去的決心。如果三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，那還是早早放棄為好。所有的東西都是從小到大的，不要因?yàn)橐粫r(shí)的失利就放棄，只要做好市場(chǎng)分析，緊跟市場(chǎng)腳步，想不賺錢都難。

如果按傳統(tǒng)的做法，開(kāi)淘寶，天貓這些，如果你自己沒(méi)有實(shí)體店的話，實(shí)在不建議，畢竟現(xiàn)在淘寶，天貓這些已經(jīng)太成熟了，做的人太多，競(jìng)爭(zhēng)太大，想要在這里面賺到很多很多的錢，想要做到行業(yè)的頂級(jí)，真的很難很難。那是否就不能開(kāi)網(wǎng)店了呢？當(dāng)然不是，現(xiàn)在的社區(qū)電商、分享經(jīng)濟(jì)那么火熱，正是好時(shí)候，而且還可以不用花太多的成本就能開(kāi)一家自己的線上超市，不用花錢入貨，囤貨、發(fā)貨、售后，這些統(tǒng)統(tǒng)都不用自己操心，你只管賣就好，不管你要把它當(dāng)成是主業(yè)或者副業(yè)來(lái)做都是非常不錯(cuò)的一個(gè)選擇，而且利潤(rùn)相對(duì)不錯(cuò)，想要知道怎么開(kāi)一家自己的網(wǎng)上超市的可以私信我。