8月21日下午,由合肥市住房租賃協(xié)會主辦,寓學社協(xié)辦共商發(fā)展,共建未來合肥市住房租賃行業(yè)交流會在濱湖世紀金源大酒店隆重召開。會議從宏觀趨勢到微觀實戰(zhàn),從政府政策、住房租賃大數(shù)據(jù)到公寓企業(yè)的經(jīng)營管理等多個公寓行業(yè)最關心的議題進行深入的專題探討與分享,吸引了近60位公寓企業(yè)決策人,頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺總經(jīng)理及行業(yè)大咖齊聚交流。
合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局租賃處處長項亮、合肥市住房租賃協(xié)會會長許君出席會議。安必安新材料有限公司CEO顧驍作為特邀嘉賓席了本次會議。
△合肥市住房租賃行業(yè)交流會現(xiàn)場
會上,市房產(chǎn)局項亮處長向參會租賃企業(yè)代表表示歡迎,深入淺出介紹了全市住房租賃市場發(fā)展成果,并提出了具體座談課題。
項亮處長指出,發(fā)展住房租賃市場是民生工程、民心工程,合肥住房租賃市場發(fā)展體系已建成起效、走在前列。一是成立市住房租賃協(xié)會。服務企業(yè),凝聚共識,加強行業(yè)交流,規(guī)范市場行為,為政府決策提供參考。二是成立市住房租賃服務管理中心。負責全市租賃住房的合同備案、交易監(jiān)管、平臺建設等,加快推進住房租賃試點建設,培育和發(fā)展住房租賃市場。三是建成市住房租賃交易服務監(jiān)管平臺。加強對房源核驗、發(fā)布和合同簽約、備案、租金支付等節(jié)點管理,利用實名認證和房源核驗,實現(xiàn)租賃業(yè)務流程全監(jiān)管。四是出臺一系列政策。例如制定出臺住房租賃財政獎補政策等,為促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展提供堅實保證。
△合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局租賃處處長項亮
從根源解決裝修污染
安必安CEO顧驍強調(diào)長租公寓裝修污染問題已經(jīng)成為制約行業(yè)發(fā)展的重要因素之一。長租公寓行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛,在經(jīng)濟效益驅(qū)動下,租住環(huán)境安全問題容易被忽略。甲醛門頻發(fā),綠色環(huán)保家居健康問題引起了社會高度關注。深圳消委會頒布的《長租公寓裝修污染控制技術標準》,雖然對長租公寓企業(yè)提出更高要求,但從市場層面來說,卻是長租公寓一次難得的發(fā)展機遇。公寓企業(yè)只有把用戶的健康和生命安全放在第一位,才能獲得市場的充分認可。去年11月初,中國建筑裝飾協(xié)會住宅租賃產(chǎn)業(yè)分會牽頭《租賃式住房裝修技術規(guī)程》的編制工作。作為主編單位之一,安必安強調(diào)治理甲醛問題需從根源上解決。從企業(yè)自身出發(fā),安必安從原材料到生產(chǎn)流程及生產(chǎn)環(huán)境都嚴格進行甲醛控制,致力利用先進的裝配式及新材料技術助力公寓企業(yè)打造最經(jīng)濟的無醛健康租住環(huán)境。
△安必安CEO顧驍
市場數(shù)據(jù)賦能公寓發(fā)展
易居克而瑞合肥機構總經(jīng)理周開拓分享了合肥市租賃市場現(xiàn)狀。根據(jù)易居克而瑞提供的數(shù)據(jù)顯示,目前合肥市場上的長租公寓類有48個,其中合肥本土企業(yè)孟鄰公寓15個,冠寓泊寓分別有10家、7家門店。這些長租公寓合計提供房源近5000套,平均出租率均在8成左右。而優(yōu)質(zhì)的配套服務、優(yōu)異的地段、低面積低總租金都是長租公寓可以獲得高溢價的原因所在。周總還提到租賃住房解決城鎮(zhèn)居民特別是新市民住房問題,而市場分析的核心是供求分析供需錯配也是目前論及租賃市場最多的詞,也是核心問題。
△易居克而瑞合肥機構總經(jīng)理周開拓
公寓企業(yè)運營能力解析
寓學社創(chuàng)始人谷明揚提出公寓企業(yè)運營需要做到點線面綜合考慮。公寓企業(yè)運營的點,首先應落到公寓本身的定位,要對自身客群界定有清晰的認知,去優(yōu)化商業(yè)模式。線,是要用運營互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的思路去運營新式公寓,才能形成公寓企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的面。每家品牌調(diào)性不同,決策者需要從共性中提煉個性,讓個性變成自己的企業(yè)競爭力。
△寓學社創(chuàng)始人谷明揚
互聯(lián)網(wǎng)時代公寓行業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略
寓小二CEO黃冠文認為,目前國內(nèi)長租公寓就像當初的淘寶,正在進入行業(yè)大分工的階段。公寓企業(yè)的發(fā)展過程應分為幾步,第一階段,管理的專業(yè)化,把我們的房子先管好;第二階段,銷售的多元化及服務品牌化,打造小程序或者微信公眾號,品牌微店,建立APP官網(wǎng)等;第三階段,供應鏈標準化,當公寓體量達到幾千間甚至幾萬間規(guī)模時,再往后挖掘更多租客的租后服務的可能性,走向多元化創(chuàng)收。黃總也表示寓小二在加強SaaS服務的基礎上,構建長租公寓服務生態(tài),比如引入包括保潔、維修、搬家、物品租賃等供應商家,賦能公寓企業(yè)客戶。其次,充分利用商業(yè)智能,通過大數(shù)據(jù)、AI等技術實現(xiàn)公寓的智能客服、無人值守、自動調(diào)價、房源匹配等服務。
△寓小二CEO黃冠文
科技賦能公寓企業(yè)
小米科技安徽總經(jīng)理劉華勇表示產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來了商業(yè)上的進步,也將重新定義居住空間。劉總介紹小米智慧家庭依托超前的AI技術,以家庭需求為出發(fā)點,圍繞大健康大生活大教育三大剛需場景,形成全方位、智能化信息分享及服務平臺,連接城市與家庭,構建新一代智慧社區(qū)。他還提到智能化的系統(tǒng),應該去適應你的習慣而不是改變你的習慣,小米擁有大量的客戶,非常高的活躍,在大數(shù)據(jù)的幫助下能給把每一個設備,都自動打了很多標簽,讓你永遠用最習慣的方式去控制自己的設備。經(jīng)過智能門鎖和智能電表之后,我們會發(fā)現(xiàn)年輕人對全屋智能的需求越來越高,小愛音箱,智能照明等智能場景必將深度滲透租住行業(yè),誰先擁抱科技,誰就將獲得先發(fā)優(yōu)勢。
△小米科技安徽總經(jīng)理劉華勇
服務提升公寓企業(yè)競爭力
E+青年公寓聯(lián)合創(chuàng)始人文鵬提到了新中產(chǎn)群體的租住需求包含租住地段、裝修設計風格,功能性、享受服務、年輕化社群幾個方面。在整個行業(yè)競爭加劇,利潤被攤薄的情況下,更需要服務增值來提高行業(yè)利潤,而服務感知的關鍵點在省心、及時被響應、品質(zhì)感,E+的團隊都是90后,跟租客溝通起來沒有代溝,能夠敏銳捕捉目標客群需求,在不斷探索和提升差異化運營能力的過程中,E+也更加意識到服務的重要性,也將投入更多的精力到服務上去。
△E+青年公寓聯(lián)合創(chuàng)始人文鵬
本次行業(yè)交流會的召開,加強了行業(yè)間的交流,讓業(yè)內(nèi)不同業(yè)態(tài)的企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,實現(xiàn)運營管理經(jīng)驗的交流以及資源的互補,對推進合肥住房租賃市場的繁榮意義深遠。會后,參會的住房租賃協(xié)會各會員單位,各租賃企業(yè)紛紛表示,將共商共建、扎實奮進,為合肥市住房租賃市場的平穩(wěn)健康發(fā)展添磚加瓦,力求將合肥打造成為全國住房租賃試點城市典范。
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