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沈悅雯：創(chuàng)業(yè)浪潮下的心路歷程全力以赴做最擅長的事
齊魯晚報(bào)
生日管家成立于2012年6月，是目前中國最大的生日服務(wù)提供商，以生日記錄提醒為服務(wù)切入點(diǎn)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)親友生日并記錄提醒、在線選購精美禮品、同城異地送貨上門、點(diǎn)評(píng)曬禮、分享體驗(yàn)等生日送禮完美解決方案，增進(jìn)用戶情感維系。三年來，生日管家已經(jīng)為超過2000萬用戶記錄了3億條生日數(shù)據(jù)。2014年生日管家推出訂購蛋糕、鮮花電商模式，目前已覆蓋全國340個(gè)地級(jí)市，合作品牌超過200家，包括1萬家線下的門店直接合作，可以實(shí)現(xiàn)用戶下單3小時(shí)送達(dá)。
創(chuàng)業(yè)初衷：做一件移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上才能做到的事情
說起創(chuàng)業(yè)，沈悅雯此前在網(wǎng)秦參與創(chuàng)業(yè)，經(jīng)歷了從創(chuàng)業(yè)公司成長為紐交所上市公司的經(jīng)歷，后共同創(chuàng)辦了飛流，現(xiàn)為國內(nèi)最大的移動(dòng)游戲發(fā)行平臺(tái)之一。2012年，沈悅雯離開飛流后和其他幾位校友創(chuàng)辦了生日管家，并在2014年6月完成華蓋資本的A輪千萬級(jí)融資。
講到創(chuàng)業(yè)初衷，創(chuàng)始人沈悅雯告訴記者：最開始想得比較純粹，就是想做一件移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上才能做到的事情，提醒是一個(gè)機(jī)會(huì)，生日是一個(gè)很好的切入點(diǎn)，每個(gè)人都有一個(gè)屬于自己的獨(dú)特紀(jì)念日——生日，而記錄親友生日這件事，不僅記住了一個(gè)個(gè)數(shù)字，更記錄了一串串人際關(guān)系。一款單純的工具型生日提醒軟件，能夠管理好友生日，并在適當(dāng)?shù)娜兆犹嵝�，提供分享互�?dòng)平臺(tái)，拉近親友情感。
創(chuàng)業(yè)歷程：全力以赴做好最擅長的事
沈悅雯將三年多創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷分為了三個(gè)階段來分享：
第一階段，用戶留存率高，看到發(fā)展機(jī)會(huì)。我們做出了一個(gè)管理生日的產(chǎn)品，想要看看用戶對(duì)它的需求，然后發(fā)現(xiàn)市場反響不錯(cuò)，新用戶留存率很高，6個(gè)月后還有40%-50%的人在使用，因?yàn)橛浬�，其�?shí)記住的是人脈，人際關(guān)系，這是人們一輩子的需求。然而，缺點(diǎn)就是，并非所有用戶都會(huì)每天使用，所以接近一半的用戶會(huì)每周使用，超過80%的用戶月度使用。
第二階段，試錯(cuò)社交，理清思路。為增強(qiáng)用戶粘性，我們開始考慮增加社交功能，2013年我們很快上線了生日墻和同生緣。然而，生日墻這種陌生人社交的方式，在熟人社交走紅的趨勢中好像走不通。而對(duì)于同生緣，應(yīng)該說，當(dāng)時(shí)我們做的不夠堅(jiān)決，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)基因不擅長做社交產(chǎn)品。因此，生日管家對(duì)于社交方向的定位也更加清晰，做輔助社交，而非強(qiáng)社交。
第三階段，試水電商，初嘗成功。作為輔助社交的一部分，2013年12月，生日管家開始試水電商，在嘗試的過程中，發(fā)現(xiàn)單獨(dú)是蛋糕訂購這個(gè)服務(wù)對(duì)于用戶來說需求就很大。然而在2014年年初，蛋糕服務(wù)并不能覆蓋全國，我們就一個(gè)城市一個(gè)城市、一個(gè)品牌一個(gè)品牌，一個(gè)商家一個(gè)商家的談下來。之后，我們又開辟了鮮花業(yè)務(wù)，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)更高的消費(fèi)會(huì)出現(xiàn)在禮物、聚會(huì)，以滿足用戶的更多的社交需要。自禮品業(yè)務(wù)上線后，3個(gè)月時(shí)間禮品訂單近10倍增長，用戶對(duì)禮品的需求之大。目前，生日管家服務(wù)已覆蓋全國340個(gè)地級(jí)市，合作品牌超過200家，包括1萬家線下的門店直接合作，蛋糕、鮮花可實(shí)現(xiàn)下單最快3小時(shí)送達(dá)。
接下來，隨著80后、90后對(duì)禮品消費(fèi)觀念和品類選擇上的變化，會(huì)更加注重禮品背后的故事、個(gè)性的表達(dá)、社交場景屬性的需要等等。生日管家作為傳遞溫暖與愛的品牌，更有責(zé)任為年輕人創(chuàng)造表達(dá)關(guān)心、關(guān)懷、傳達(dá)愛意的機(jī)會(huì)，以增進(jìn)情感，維系親友關(guān)系。其中，“低頻高值”是我們主要的業(yè)務(wù)探索方向，簡單舉例，我們可以為用戶提供聚會(huì)的解決方案，創(chuàng)造禮品之外的驚喜。
對(duì)創(chuàng)業(yè)者的建議：輕易不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)投資人看重創(chuàng)業(yè)方法
記者問到核心團(tuán)隊(duì)時(shí)，沈悅雯介紹道：“最初的團(tuán)隊(duì)組建偏產(chǎn)品、技術(shù)方向，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)4人都是北航校友，之前分別在百度，微博，飛流負(fù)責(zé)移動(dòng)產(chǎn)品線，擁有豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，運(yùn)營部、市場部多元化團(tuán)隊(duì)構(gòu)建�！�
談到給創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗(yàn)，沈悅雯思考了一會(huì)兒微微一笑，說道：對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的建議就是——輕易不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。因?yàn)�，每天都�?huì)有未知的挑戰(zhàn)，公司需要快速發(fā)展，不停的往前走，創(chuàng)業(yè)者自然也就背負(fù)了更大的壓力。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，可能是最后一個(gè)留下來解決問題的人。然而，壓力與機(jī)會(huì)是并存的，有機(jī)會(huì)為什么不去試一下?年輕人還是要卯足勁賭一把。不過，現(xiàn)在很多投資人都是以創(chuàng)業(yè)方法論來衡量項(xiàng)目投資的，所以方法也很重要。
記者看到優(yōu)秀的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因賦予了生日管家更廣闊的發(fā)展空間，最后，祝福生日管家做得更好，相信生日管家會(huì)給我們帶來更大更多驚喜。
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