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26品牌入駐“淘寶新興產(chǎn)業(yè)館”
南方日報(bào)
原標(biāo)題：26品牌入駐“淘寶新興產(chǎn)業(yè)館”
淘寶新興產(chǎn)業(yè)館已經(jīng)投入運(yùn)營。蘇紅鵬攝
日前，新興縣創(chuàng)新中心正式揭牌運(yùn)營，其中的電子商務(wù)銷售平臺(tái)——淘寶新興產(chǎn)業(yè)館讓不少參觀者眼前一亮。
此前，新興不少企業(yè)單打獨(dú)斗做電商，卻遭遇電商人才缺失、品牌推廣水平低、推廣成本高等一系列問題，讓不少企業(yè)主頭疼不已。由新興縣政府為本地傳統(tǒng)制造企業(yè)搭建的這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，引入第三方專業(yè)公司運(yùn)營，為企業(yè)減少電商費(fèi)用支出，整合全縣的特色產(chǎn)業(yè)，“抱團(tuán)式”打響新興品牌，平臺(tái)囊括了不銹鋼餐廚具、皮具、涼果、旅游、農(nóng)產(chǎn)品等新興主要特色產(chǎn)品。平臺(tái)旨在推動(dòng)新興制造業(yè)通過電商銷售途徑實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)”戰(zhàn)略。目前，淘寶新興產(chǎn)業(yè)館已有26個(gè)企業(yè)品牌進(jìn)駐，銷售130多個(gè)產(chǎn)品。
淘寶新興產(chǎn)業(yè)館目前共有26個(gè)品牌進(jìn)駐，銷售130多個(gè)產(chǎn)品
不銹鋼廚具產(chǎn)業(yè)館已進(jìn)駐十大品牌
特產(chǎn)館進(jìn)駐象窩茶等新興十大農(nóng)副特產(chǎn)品牌
六祖禪意館目前有6個(gè)禪文化產(chǎn)品商家進(jìn)駐
難題
物流成本偏高電商人才缺失
隨著網(wǎng)購平臺(tái)走向成熟以及網(wǎng)購消費(fèi)市場的競爭白熱化，電商的運(yùn)營成本越來越高，對于制造企業(yè)來說，依靠電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級面臨的難題也非常多。流量成本高、物流成本高、電商人才缺失，這些是新興企業(yè)在做電商平臺(tái)時(shí)普遍反映的問題。
“快遞時(shí)效性差，我們的成本對比珠三角偏高；產(chǎn)品更新慢，產(chǎn)品線不夠豐富，外協(xié)工廠的好產(chǎn)品，我們引進(jìn)的速度也很慢；客服意識(shí)比較薄弱，尤其是售后，無法做到快速的處理，沒有建立完善的機(jī)制；最主要的是從平臺(tái)到店鋪到倉庫，我們沒有建立完善的ERP體制，沒有自動(dòng)下單流程，全靠原始的手工做單，銷量低，出錯(cuò)率高，人工成本大�！敝芫S元坦言，本地不少企業(yè)在自己試水電商平臺(tái)的過程中，遇到了一系列的難題。
入駐新興縣創(chuàng)新中心的尖刀連互聯(lián)科技有限公司策劃總監(jiān)張從佳分析，造成上述問題的主要原因有幾個(gè)：首先，長期以來新興的不銹鋼企業(yè)都是單一地依靠出口與代工業(yè)務(wù)的模式發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)缺乏培養(yǎng)營銷團(tuán)隊(duì)的氛圍與土壤，想要在短時(shí)間內(nèi)建立起電商營運(yùn)團(tuán)隊(duì)并不容易，人才的缺乏讓企業(yè)進(jìn)入電商的試錯(cuò)成本進(jìn)一步加大，這也讓更多想發(fā)展電商的企業(yè)望而卻步；其次，除少數(shù)行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)外，大多數(shù)制造企業(yè)品牌意識(shí)比較淡薄，企業(yè)缺乏品牌化運(yùn)作，有相當(dāng)一部分企業(yè)甚至未擁有自己合法的產(chǎn)品商標(biāo)，使得這些企業(yè)無法進(jìn)入如天貓、京東等一些電商B2C主流平臺(tái)。而一部分已擁有合法商標(biāo)的企業(yè)，由于產(chǎn)品包裝和品牌形象落后，難以在注重視覺營銷的網(wǎng)購消費(fèi)平臺(tái)當(dāng)中找到生存的空間。
除此之外，企業(yè)自己運(yùn)營電商平臺(tái)時(shí)還需要大筆資金投入。張從佳向記者算了一筆賬：企業(yè)自己運(yùn)營電商平臺(tái)需要請店長、文案、美工、客服等人員，這些人員成本的費(fèi)用一年大概為30萬元；而每年在旗艦店的推廣上也可能花費(fèi)約20萬元，“這些都大大增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性和操作難度�！�
嘗試專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營抱團(tuán)節(jié)約成本
針對新興電商發(fā)展水平低、專業(yè)人員少、企業(yè)規(guī)模薄弱、資金實(shí)力薄弱等現(xiàn)狀，新興縣委縣政府決定引進(jìn)第三方電商運(yùn)營公司，為新興縣策劃、打造、運(yùn)營整個(gè)電商平臺(tái)，打造一個(gè)新興地方品牌的網(wǎng)上推廣平臺(tái)。平臺(tái)建設(shè)包括不銹鋼餐廚具、皮具、涼果、旅游、農(nóng)產(chǎn)品等幾大板塊特色產(chǎn)品的推廣銷售，并采用品牌旗艦店經(jīng)營模式，買賣雙方可以在平臺(tái)上完成。
在新興縣電商平臺(tái)有關(guān)負(fù)責(zé)人看來，雖然目前新興各企業(yè)的電商規(guī)模不大，但電子商務(wù)仍有較大發(fā)展空間�！皟H僅靠幾家龍頭企業(yè)自己來做個(gè)體電商銷售是不夠的，它沒有規(guī)模，更沒有把新興各大產(chǎn)業(yè)作為‘新興特色產(chǎn)業(yè)’品牌來銷售，形成不了品牌效應(yīng)。同時(shí)，縣內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)對電商的應(yīng)用重視不夠，仍采用傳統(tǒng)的管理手段和流通模式，商業(yè)模式傳統(tǒng)單一，缺乏創(chuàng)新。這一方面說明我們的電子商務(wù)發(fā)展水平低，也說明有很大的發(fā)展空間�！�
對此，熊軍表示認(rèn)同。他認(rèn)為，目前新興不銹鋼產(chǎn)業(yè)發(fā)展已形成區(qū)域規(guī)模效應(yīng)，并配備了比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在國內(nèi)外具有較大的影響力，從生產(chǎn)研發(fā)以及物流配送等產(chǎn)業(yè)鏈上具備扎實(shí)的基礎(chǔ)條件和品牌資源優(yōu)勢。“依托家電產(chǎn)業(yè)的興盛，順德電子商務(wù)行業(yè)曾發(fā)展迅速。有了他山之石，新興不銹鋼產(chǎn)業(yè)發(fā)展電商可以走捷徑，快速發(fā)展�！彼诖娚唐脚_(tái)為新興企業(yè)帶來一套先進(jìn)的適合復(fù)制和推廣的電商運(yùn)營理念。
翔順集團(tuán)餐廚具公司董事長鄺玉也認(rèn)為，新興有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及完善的售后服務(wù)，這些是電商發(fā)展的基礎(chǔ)，但因?yàn)檩^少有專業(yè)的電商人才加入，對企業(yè)的電商發(fā)展帶來一系列的動(dòng)力不足等問題。“隨著政府對電商平臺(tái)的支持及人才的引進(jìn)，相信今后的局面會(huì)越變越好�！�
“新興大多數(shù)中小企業(yè)還不具備自身運(yùn)營電商的條件，最好的辦法就是組團(tuán)開店運(yùn)營，既降低了進(jìn)入門檻，又能共享資源。這種方法容易見效和看到成績，店鋪運(yùn)營一上軌道，即可增強(qiáng)其它新興傳統(tǒng)制造企業(yè)對電子商務(wù)市場的信心，還能帶動(dòng)其它企業(yè)推動(dòng)電子商務(wù)。”張從佳介紹，新興產(chǎn)業(yè)館是在淘寶平臺(tái)上搭建的具有地方特色的店鋪，釆取單店多品牌的方式運(yùn)營，進(jìn)駐企業(yè)只需負(fù)責(zé)產(chǎn)品提供與物流工作，運(yùn)營工作由專業(yè)電商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，包括客服、與企業(yè)溝通以及招商工作，企業(yè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。
縣電商平臺(tái)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，引入第三方專業(yè)公司來運(yùn)營新興的電商平臺(tái)，不但可以減少各企業(yè)在打造電商平臺(tái)上的費(fèi)用支出，還可以整合全縣的特色產(chǎn)業(yè)，抱團(tuán)式發(fā)展打響新興品牌；組團(tuán)作戰(zhàn)，幫助各個(gè)企業(yè)找到自己的市場定位，發(fā)揮自己的優(yōu)勢產(chǎn)品，啟動(dòng)大單品戰(zhàn)略，進(jìn)行精細(xì)化管理與營銷�！耙氲谌綄I(yè)公司可以整合人力資源，一個(gè)電商團(tuán)隊(duì)服務(wù)N家企業(yè)，大大節(jié)省了企業(yè)聘請人員的費(fèi)用；組團(tuán)開店是通過環(huán)閉的導(dǎo)流手段，每一個(gè)品牌都能共享店鋪的流量成果，極大地提高推廣率，吸引顧客關(guān)注。假如某個(gè)消費(fèi)者本想上網(wǎng)看看不銹鋼鍋，但突然發(fā)現(xiàn)還有其它的新興土特產(chǎn)值得購買，而這個(gè)土特產(chǎn)開始是不在這名顧客的預(yù)算內(nèi)的，可是最終他購買了。這就是組團(tuán)營銷的優(yōu)勢。”
據(jù)了解，淘寶新興產(chǎn)業(yè)館目前共有26個(gè)品牌進(jìn)駐，銷售130多個(gè)產(chǎn)品，分別建成不銹鋼廚具產(chǎn)業(yè)館、新興特產(chǎn)館和新興六祖禪意館，不銹鋼廚具產(chǎn)業(yè)館已進(jìn)駐的企業(yè)有凌豐、萬事泰、翔順、德納斯、三A、歐亞、偉邦、錦聯(lián)、新港城及創(chuàng)力十大品牌；特產(chǎn)館進(jìn)駐象窩茶、美薇紫米、馬林、廣華等新興十大農(nóng)副特產(chǎn)品牌；六祖禪意館目前也有6個(gè)禪文化產(chǎn)品商家進(jìn)駐。不銹鋼廚具產(chǎn)業(yè)館已于今年5月成功開店運(yùn)營，目前運(yùn)營狀況良好；新興特產(chǎn)館與新興禪意館也在8月開始正式上線運(yùn)營。
背景電商平臺(tái)成轉(zhuǎn)型新手段
中國不銹鋼餐廚具之鄉(xiāng)、廣東省餐廚具產(chǎn)業(yè)集群省級示范區(qū)、廣東省外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級示范基地……這些都是新興閃亮的名片，但隨著歐美市場的不景氣、勞動(dòng)成本和生產(chǎn)資料價(jià)格不斷升高、企業(yè)自主創(chuàng)新能力低、長期為歐美高端品牌代工僅賺取“加工費(fèi)”等問題也接踵而至。如何加快行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，帶動(dòng)行業(yè)的新發(fā)展亦成為了新興不銹鋼企業(yè)家們思考的難題。這時(shí)，不少餐廚具制造企業(yè)將眼光投向了國內(nèi)市場，希望通過將傳統(tǒng)制造業(yè)和新興電商行業(yè)結(jié)合的方式，拓寬產(chǎn)品銷售渠道和加大品牌建設(shè)力度。
萬事泰集團(tuán)智能家居有限公司銷售總監(jiān)熊軍表示，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境整體形勢嚴(yán)峻，不銹鋼行業(yè)也受到一定的沖擊和影響，新興的不銹鋼企業(yè)除了通過研發(fā)創(chuàng)新、提升產(chǎn)品競爭力以外，還要依托互聯(lián)網(wǎng)拓展多渠道立體銷售網(wǎng)絡(luò)，打造自主品牌，將傳統(tǒng)制造業(yè)和新興電商行業(yè)結(jié)合，拓展國內(nèi)市場。
新興縣不銹鋼商會(huì)負(fù)責(zé)人彭藝年也認(rèn)為，新興傳統(tǒng)制造企業(yè)搭檔電商平臺(tái)將獲益良多�！半娮由虅�(wù)平臺(tái)可以幫助企業(yè)拓展國內(nèi)銷售市場，包裝和塑造自主品牌，提高品牌競爭力和知名度；同時(shí)還為企業(yè)提供快捷準(zhǔn)確的市場反饋，幫助企業(yè)摸清國內(nèi)市場，找到適銷對路的產(chǎn)品�！�
2013年，凌豐集團(tuán)在天貓、京東等網(wǎng)上平臺(tái)開起了旗艦店，試水電子商務(wù)，隨后萬事泰、三A等不銹鋼企業(yè)都相繼在網(wǎng)上商城推出了自主品牌的旗艦店。凌豐集團(tuán)銷售有限公司電商電購部經(jīng)理周維元認(rèn)為，電子商務(wù)為傳統(tǒng)線下營銷的不銹鋼行業(yè)帶來了新機(jī)遇�！巴ㄟ^電商平臺(tái)可以增加企業(yè)品牌形象的展示機(jī)會(huì)，很多客戶在網(wǎng)上購買了凌豐產(chǎn)品之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的品質(zhì)、做工和國際大牌是一樣的，但是我們的價(jià)格僅為那些國際大牌的一半。同時(shí)，通過電子商務(wù)的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，我們可以看出，作為自主品牌，我們的產(chǎn)品方向在哪里、價(jià)格區(qū)間如何設(shè)定。‘用戶為中心’作為我們的工作思路，開發(fā)出的新產(chǎn)品更加接地氣，更加符合市場的需求�！�
南方日報(bào)新興視窗記者譚笑 |
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