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2020年3·15：互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新興消費這些陷阱要注意！
2020-07-來源：評論：0[收藏][評論]
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中央廣播電視總臺第30屆3&;15晚會于2020年7月16日晚20點在中央電視臺財經(jīng)頻道現(xiàn)場直播，并在央視頻和央視財經(jīng)客戶端進(jìn)行同步直播。晚會圍繞凝聚力量、共筑美好的主題，報道了海參養(yǎng)殖加工多處違規(guī)、漢堡王使...
中央廣播電視總臺第30屆3&;15晚會于2020年7月16日晚20點在中央電視臺財經(jīng)頻道現(xiàn)場直播，并在央視頻和央視財經(jīng)客戶端進(jìn)行同步直播。晚會圍繞凝聚力量、共筑美好的主題，報道了海參養(yǎng)殖加工多處違規(guī)、漢堡王使用過期食材、采用低劣再生棉生產(chǎn)毛巾、汽車車主深陷維權(quán)困境、精裝修房施工質(zhì)量難保證、套路消費陷阱重重、趣頭條推送非法廣告、手機(jī)軟件第三方插件竊取個人信息、在線教育平臺虛假承諾退款難等侵害消費者權(quán)益、危害公共利益的不正當(dāng)競爭行為。
雖然受疫情影響，今年3&;15晚會延期播出，但3&;15晚會的名稱沒有變，初衷沒有變。三十年來，從維護(hù)百姓消費安全，到關(guān)注公共安全，推動法治力量和市場秩序建設(shè)，3&;15晚會始終守護(hù)在百姓身邊，擔(dān)當(dāng)著消費領(lǐng)域瞭望者的使命。在消費者心目中，3&;15已經(jīng)不僅僅是個日期，它更是一個符號和象征，代表著公平、正義、秩序。在當(dāng)前復(fù)工復(fù)產(chǎn)和疫情防控進(jìn)入常態(tài)化的關(guān)鍵階段，3&;15晚會持續(xù)關(guān)注消費者權(quán)益和公共利益，促進(jìn)市場法治和秩序的建設(shè)，就是助力營造良好健康的市場環(huán)境，保民生、促消費，為發(fā)展注入新活力，堅定共同創(chuàng)造美好生活的信心。
本屆3&;15晚會由中央廣播電視總臺與最高人民法院、最高人民檢察院、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室、國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、交通運輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、國家衛(wèi)生健康委員會、國家市場監(jiān)督管理總局以及中國消費者協(xié)會等14家政府部門和機(jī)構(gòu)共同主辦。晚會聚焦公共安全領(lǐng)域和新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式，積極關(guān)注消費領(lǐng)域的新熱點，直擊困擾消費者的新問題，展現(xiàn)了政府監(jiān)管部門堅決行動的力度，深度詮釋凝聚力量、共筑美好的發(fā)展信念。
今年的315晚會既關(guān)注了食品衛(wèi)生安全等民生消費，也關(guān)注了汽車、住房等大額消費，還關(guān)注了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新興消費，在主題上突出凝聚力量。秩序公平、放心消費、保障品質(zhì)，這是人民對美好生活的重要追求。凝聚政府、社會、企業(yè)、消費者，每一個人的力量，用質(zhì)量更高、品質(zhì)更好的中國制造和服務(wù)，保障民生供給，拉動消費引擎，迸發(fā)經(jīng)濟(jì)活力，是大家共同的目標(biāo)。
食品安全無小事，舌尖上的安全需要用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé)來保障。去年年底，新修訂的《食品安全法實施條例》正式啟用。新《條例》強(qiáng)化了對食品安全違法違規(guī)的處罰力度，細(xì)化了食品生產(chǎn)者的主體責(zé)任，對嚴(yán)重違法食品生產(chǎn)經(jīng)營者建立了黑名單制度，有過必罰，處罰到人，從重從嚴(yán)處罰。315晚會報道了海參產(chǎn)業(yè)在養(yǎng)殖環(huán)節(jié)，有人違規(guī)使用農(nóng)藥獸藥;加工環(huán)節(jié)，有人違規(guī)添加，濫竽充數(shù);市場銷售環(huán)節(jié)，魚龍混雜，消費者完全無法分辨品質(zhì)好壞。
海參水深!養(yǎng)海參整箱放敵敵畏，南方海參冒充北方海參 晚會還關(guān)注了國際知名連鎖品牌漢堡王違反操作標(biāo)準(zhǔn)和流程，存在采用過期原材料的現(xiàn)象。節(jié)目結(jié)合《食品安全法實施條例》，重點突出企業(yè)和經(jīng)營者的第一責(zé)任，強(qiáng)調(diào)任何經(jīng)營者都不能越過食品安全的紅線。
315晚會曝光丨漢堡王用過期面包做漢堡，雞腿排保質(zhì)期隨意改 315晚會報道了一些加工企業(yè)回收低劣的再生棉，進(jìn)行梳棉、紡紗處理，進(jìn)而生產(chǎn)毛巾，由此形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，威脅消費者的健康。
315晚會曝光丨毛巾生產(chǎn)線的暗黑面：舊襪子舊內(nèi)衣竟是毛巾生產(chǎn)原料 在餐飲洗浴、美容美發(fā)、教育健身等很多行業(yè)，先儲值、后消費的預(yù)付費模式越來越流行。然而，一些商家卻將預(yù)付費演變成了形形色色的營銷套路，誘使消費者一步一步掉進(jìn)美麗的陷阱。套路消費不僅侵害了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，有的還涉嫌消費欺詐。
315晚會曝光丨可諾丹婷美容院推銷步步驚心：連環(huán)計設(shè)套，學(xué)生成小白鼠 315晚會對傳統(tǒng)消費中存在的問題進(jìn)行深入調(diào)查，積極推進(jìn)消費市場監(jiān)管機(jī)制的完善落實，讓消費權(quán)益在各個層面得到切實保障。
以誠感人者，人亦誠而應(yīng)，誠實守信是市場經(jīng)濟(jì)秩序的基礎(chǔ)，是對企業(yè)和商家最基本的要求，是消費者放心安心的保障。汽車和住房都是百姓的大宗消費，可是當(dāng)消費者遭遇質(zhì)量缺陷的時候，企業(yè)和經(jīng)營者卻百般推諉，找各種借口拖延時間、掩蓋問題。
315晚會曝光丨萬科尚城精裝房漏成水簾洞，春秋華庭問題房被強(qiáng)制收房，如此精裝修萬萬不可!315晚會曝光丨神車讓人費神：寶駿560高速上突然失去動力故障沒完沒了投訴無處可去 雖然不同領(lǐng)域的消費水平不一樣，存在的難題和痛點不盡相同。但是任何消費者的合法權(quán)益都是平等的，都得到法律的保護(hù)。誠實守信、公平公正是全社會需要共同守護(hù)的公共權(quán)益。
大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)，這些新技術(shù)不斷拓展著消費的邊界，也給市場監(jiān)管提出了新要求。內(nèi)容分發(fā)平臺趣頭條利用推薦技術(shù)，向消費者的手機(jī)上推送虛假非法廣告;
315晚會曝光丨趣頭條屢現(xiàn)違規(guī)廣告，套戶黑產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面 第三方軟件企業(yè)在手機(jī)軟件插件里開設(shè)后門竊取用戶信息;
在線教育平臺用虛假承諾設(shè)置陷阱，消費者一旦退款又遭遇道道難關(guān)。
這些案例提醒我們，怎么樣善用新技術(shù)，讓它更好地為公共利益服務(wù)?需要拿出更多的努力。
面對今年特殊而復(fù)雜的形勢和突然而至的疫情考驗，更需要堅定共筑美好的信心，堅定對美好生活的向往。今年315晚會重點關(guān)注了新消費、數(shù)字經(jīng)濟(jì)在疫情期間表現(xiàn)出的充沛活力。晚會展示了中國經(jīng)濟(jì)精彩紛呈的新消費、新業(yè)態(tài)和新變化，健身器材、烘焙原料銷量迅猛增長，網(wǎng)絡(luò)購物成為老年人的新時尚，電商直播帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售，知識付費讓學(xué)習(xí)變得更為便利。大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)等新技術(shù)與產(chǎn)品服務(wù)加速融合，為消費者不斷帶來新鮮體驗，持續(xù)提升幸福感和獲得感。它們不僅展現(xiàn)出消費市場的勃勃生機(jī)，也傳遞出一個信號，還有很多消費新空間等待去發(fā)現(xiàn)，還有很多新需求等待去挖掘，它們孕育著新的消費亮點，也將成為中國經(jīng)濟(jì)走向未來的新動力。
今年的315晚會進(jìn)一步突出了政府監(jiān)管執(zhí)法部門的行動力度，及時反饋相關(guān)信息。對節(jié)目中曝光的問題企業(yè)，監(jiān)管部門第一時間展開了執(zhí)法行動，進(jìn)行現(xiàn)場檢查，堅決徹查違法違規(guī)經(jīng)營活動。節(jié)目報道與政府監(jiān)管執(zhí)法聯(lián)動，匯聚各方力量揭露、打擊、治理侵害消費者權(quán)益的不法行為，體現(xiàn)人民至上的理念，對維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，營造良好消費環(huán)境，提振消費信心，倡導(dǎo)誠信的社會理念，起到了重要的推動作用。
在消費領(lǐng)域，法制的力量正在不斷走向強(qiáng)大。即將于明年1月1日實施的《民法典》，被稱為社會生活的百科全書。這部法典進(jìn)一步完善了保障消費者權(quán)益的法治基礎(chǔ)，順應(yīng)了新消費的時代要求，讓消費者的權(quán)利更清晰，保護(hù)更有力。在法制的陽光下，經(jīng)營者會更講規(guī)則，更講誠信;在法制的陽光下，監(jiān)管者會有法可依，高效嚴(yán)格;在法制的陽光下，消費者會更有保障、更有尊嚴(yán)。 |
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