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提出的技術(shù)成熟度曲線已經(jīng)被廣泛作為識別判斷新興技術(shù)發(fā)展階段的依據(jù)，但其評判維度“可見度”是一個外部的視角，并沒有對新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的具體情形提供更加準確的描述。因此，討論新興技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化、評估新產(chǎn)業(yè)的成熟度，需要深入到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“內(nèi)部”，直觀探討新興技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化情況。本文基于戰(zhàn)略節(jié)奏理論視角，分別從技術(shù)（）、用戶效用（）、市場（）以及產(chǎn)業(yè)鏈（）4個維度綜合考量，深入理解新產(chǎn)業(yè)早期發(fā)展的實際，提出了一個新產(chǎn)業(yè)成熟度以及新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)化成熟度的評估框架。
本文首發(fā)于《中歐商業(yè)評論》2019年6月刊，轉(zhuǎn)載自公眾號“戰(zhàn)略節(jié)奏”，作者分別是清華大學全球產(chǎn)業(yè)研究院首席研究員宋德錚、清華大學全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長朱恒源。以下帶來億歐智庫精選閱讀：
以新一代信息技術(shù)為代表的各種新興技術(shù)廣泛商業(yè)化應用是近年來顯而易見、備受矚目的商業(yè)現(xiàn)象。其中，人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算是最受關(guān)注，也是被認為最有廣泛應用前景的新興技術(shù)。不少觀察家認為，新一代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，正在形成未來產(chǎn)業(yè)的“通用技術(shù)”基礎，這將會在各個層面深刻地改變當前的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)和產(chǎn)業(yè)范式。
這些新興技術(shù)在不同領域、不同場景中日益得到廣泛的應用，使得各種不同的新模式、新業(yè)態(tài)和新產(chǎn)業(yè)層出不窮。新產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的初期，充滿了不確定性，技術(shù)、商業(yè)、市場、政策的變化都會在短時期內(nèi)對幼稚期新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，甚至會改變新產(chǎn)業(yè)在中長期的發(fā)展趨勢�，F(xiàn)在，新興技術(shù)廣泛產(chǎn)業(yè)化，新產(chǎn)業(yè)蓬勃爆發(fā)，面對這樣特別的商業(yè)現(xiàn)象，我們需要深入地研究探索產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期的一般特征，以便更好地理解和認識產(chǎn)業(yè)變革時期的紛繁和復雜。
在對新興技術(shù)發(fā)展和成熟度的研究中，著名IT咨詢公司每年發(fā)布的技術(shù)成熟度曲線在業(yè)界具有一定的風向標意義。技術(shù)成熟度曲線通過公眾對新興技術(shù)的期望和了解、新興技術(shù)的“可見度”來表征新興技術(shù)從誕生到實質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展軌跡。的技術(shù)成熟度曲線分成5個階段，即：技術(shù)萌芽期、期望膨脹期、泡沫破滅的底谷期、穩(wěn)步爬升的光明期和生產(chǎn)的高峰期。
技術(shù)成熟度曲線反映了人們對新興技術(shù)的認知和態(tài)度。新興技術(shù)逐漸進入公眾的視野，隨著媒體的炒作，前景被樂觀暢想。當新興技術(shù)市場化出現(xiàn)挫折和失敗，泡沫破滅，公眾的關(guān)注就會迅速下降。隨后，在業(yè)界的不懈努力中，新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)化逐漸獲得實質(zhì)性的進展，“可見度”逐漸增加，公眾對其了解逐漸深入，關(guān)注也相應地緩慢回升。
20多年來，與著名大學和科研機構(gòu)合作，關(guān)注新興技術(shù)發(fā)展動態(tài)，持續(xù)不斷地發(fā)布每年的技術(shù)成熟度曲線，跟蹤新興技術(shù)的發(fā)展，為新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的不同參與者提供了非常有價值的信息。雖然，技術(shù)成熟度曲線在一定程度上刻畫了新興技術(shù)的發(fā)展，但“可見度”是一個外部的視角，并沒有對新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的具體情形提供更加準確的描述。因此，討論新興技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化、評估新產(chǎn)業(yè)的成熟度，需要更加“直接”的視角，深入到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“內(nèi)部”，探討新興技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化情況。
從產(chǎn)業(yè)演進看產(chǎn)業(yè)成熟度
戰(zhàn)略節(jié)奏理論從產(chǎn)品市場、資源市場和股權(quán)市場的相互聯(lián)系與相互交錯中考察產(chǎn)業(yè)的演進。產(chǎn)品市場的結(jié)構(gòu)性變化會傳導到資源市場，資源市場會隨之出現(xiàn)結(jié)構(gòu)洞，伴隨著價值鏈的展開漸次地出現(xiàn)并被填滿，進而在股權(quán)市場會出現(xiàn)對持有資源企業(yè)價值的估值起伏。
產(chǎn)品市場的成長過程，實際上就是用戶不斷累積的過程。不同時間接受新產(chǎn)品的用戶是不同的，按先后順序，用戶可以明顯地分為5類，分別是創(chuàng)新者、早期采用者（時尚派）、早期多數(shù)（實用者）、晚期多數(shù)（挑剔客）和落伍者（保守派）。產(chǎn)品市場的發(fā)展過程分為可識別的4個不同階段，即：小眾市場、大眾市場、分眾市場和雜合市場。不同的市場階段，主流用戶特質(zhì)、市場規(guī)模、市場成長速度、需求的差異性都不盡相同。相應地，市場的發(fā)展呈現(xiàn)出不同的面貌和動向，市場的競爭焦點也不同。能夠在這不同階段勝出的企業(yè)也相應需要具備不同的能力。
考察新產(chǎn)業(yè)的成熟度，從產(chǎn)品市場發(fā)展的S曲線上看，我們聚焦的是從“尚未進入小眾市場”到“即將開啟大眾市場”的這一階段（圖1），當前廣受關(guān)注的新興技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進程，大多處于這一階段。以人工智能技術(shù)為例，當前不同行業(yè)中各種各樣的人工智能應用基本上都排列在這一階段上。有的需要解決的是，如何打開小眾市場；有的需要解決的是，如何在小眾市場中平穩(wěn)而快速發(fā)展；有的需要解決的是，如何為開啟大眾市場做好準備。
小眾市場階段，市場規(guī)模小，分布零散，成長速度不穩(wěn)定，與此同時，小眾市場的需求場景復雜并且不確定性很高。
因此，對于小眾市場時期，僅僅從市場規(guī)模和成長速度來看，就會丟失很多信息，無法認識和把握產(chǎn)業(yè)早期的發(fā)展情況。判斷新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成熟度，就需要深入到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的內(nèi)部，分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情勢與動向�；趹�(zhàn)略節(jié)奏的視角，本文從技術(shù)（Technology）、用戶效用（UserUtility）、市場（Market）以及產(chǎn)業(yè)鏈（IndustryChain）4個維度綜合考量，深入理解新產(chǎn)業(yè)早期發(fā)展的實際，提出了一個新產(chǎn)業(yè)成熟度以及新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)化成熟度的評估框架。
技術(shù)：實現(xiàn)商業(yè)化的性能閾值
一項新技術(shù)從實驗室到市場，有很多路要走，在這個過程中，需要解決一系列的問題。有些新技術(shù)在實驗室條件下表現(xiàn)完美，但它們并不能很好地應用到實際環(huán)境中。不同的技術(shù)完成從實驗室到市場的這段歷程所需要的時間往往千差萬別，因此也相當難以預測。不過，我們可以通過一些“節(jié)點“，大致評估新技術(shù)離“實現(xiàn)商業(yè)化的性能閾值”還有多遠。
t1.突破實際應用的技術(shù)門檻：
能在實際環(huán)境中表現(xiàn)良好是技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)化的第一步。和實驗室條件不同的是，在實際環(huán)境中應用，技術(shù)必須要做到穩(wěn)定、可靠、方便、實用。首先，新技術(shù)要表現(xiàn)穩(wěn)定，不能對擾動過于敏感。在環(huán)境變化的一定范圍內(nèi)，新技術(shù)要能正常工作，并且表現(xiàn)良好，輸出穩(wěn)定。其次，新技術(shù)要可靠，要能夠正確地提供期待的輸出，不會出現(xiàn)混亂和難以解釋的結(jié)果。第三，新技術(shù)是方便使用、方便實施的。它對環(huán)境、工具和前期準備要求不會太高，其實施的方便程度要能夠和潛在的商業(yè)化應用環(huán)境相匹配。最后，新技術(shù)是實用的，是可以應用在實際環(huán)境中的，而不是僅僅在嚴苛設計的實驗室中才能表現(xiàn)良好。當新技術(shù)在盡量接近實際的環(huán)境中能夠比較方便地實施，并且表現(xiàn)得相對穩(wěn)定、可靠的時候，我們就可以認為，技術(shù)已經(jīng)接近或突破實際應用的門檻。這時候，市場上就會出現(xiàn)探索新技術(shù)商業(yè)化的企業(yè)，這些企業(yè)在競相開發(fā)新產(chǎn)品，試探新技術(shù)的商業(yè)可行路徑，新技術(shù)商業(yè)化進程就進入了新的階段。這時候，我們就可以留心下一個“節(jié)點”。
t2.出現(xiàn)新產(chǎn)品的主導設計：
在企業(yè)探索新技術(shù)商業(yè)化路徑的開始，市場上存在著不同的產(chǎn)品設計路線。這些不同的設計路線彼此競爭，其中某個設計由于可靠性、可行性、成本等各方面的優(yōu)勢會勝出，使得市場中企業(yè)紛紛學習和引進。這個勝出的設計就是新產(chǎn)品的主導設計。
技術(shù)創(chuàng)新領域的A-U模型很好地刻畫了在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的早期技術(shù)創(chuàng)新是如何發(fā)展變化并驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的。A-U模型把產(chǎn)業(yè)分為流動階段、過渡階段和明確階段。在流動階段，新產(chǎn)品的設計還沒有定型，企業(yè)在努力探索新產(chǎn)品的實現(xiàn)方案、新技術(shù)的商業(yè)化路徑。這時候，產(chǎn)品創(chuàng)新最活躍，其關(guān)注重點在于如何使產(chǎn)品的性能符合市場需求。到了過渡階段，產(chǎn)品的主導設計出現(xiàn)，企業(yè)紛紛采用主導設計，產(chǎn)品創(chuàng)新的活躍程度逐漸減弱。創(chuàng)新的焦點轉(zhuǎn)移到實際生產(chǎn)中的工藝創(chuàng)新上。到了明確階段，產(chǎn)品設計和工藝設計基本定型，生產(chǎn)流程開始標準化。
當新產(chǎn)品的主導設計出現(xiàn)，往往意味著應用新技術(shù)的新產(chǎn)品已經(jīng)突破“實現(xiàn)商業(yè)化的性能閾值”，新產(chǎn)品已經(jīng)具備相當?shù)纳虡I(yè)價值，被相當數(shù)量的用戶認可和接納。從技術(shù)的維度看，這時候產(chǎn)業(yè)已經(jīng)達到相當成熟的程度。
用戶效用：特定場景中的特定價值
技術(shù)和產(chǎn)品是相互聯(lián)系但又頗為不同的兩個視角。雖然我們討論技術(shù)的性能閾值的時候不能脫離產(chǎn)品的設計，但討論產(chǎn)品設計卻不能僅僅局限于技術(shù)的角度。產(chǎn)品設計更應該從用戶效用、從滿足用戶需求的角度考察。只有新產(chǎn)品在特定場景中為用戶提供了特定的價值，它才能真正滿足用戶的特定需求，它才能真正具備在用戶中擴散的基礎。這個基礎才是產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展有意義、可依賴的基礎。
u1.滿足特定場景中用戶需求：
互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品開發(fā)的一個顯著特征就是反復試錯、快速迭代。企業(yè)往往不是直接推出經(jīng)過充分調(diào)試、盡可能完美的產(chǎn)品，而是盡快推出“最小化可實行產(chǎn)品”，從用戶的使用和反饋中發(fā)現(xiàn)問題和改進方向，然后快速地、持續(xù)地推出產(chǎn)品新版本。這樣的研發(fā)模式使得產(chǎn)品的具體應用場景變得空前重要，企業(yè)必須在具體的場景中理解產(chǎn)品的價值，必須從用戶的角度理解產(chǎn)品的價值。因此，找到特定的應用場景就成為產(chǎn)品開發(fā)的指引和目標。唯有如此才能真正滿足用戶需求。
另外，中國是世界上最大的發(fā)展中國家，擁有巨大且多樣化的市場，地域、城鄉(xiāng)之間存在著巨大的差別。北京、上海、深圳等一線城市可與發(fā)達國家的大都市比肩；而西部的農(nóng)村地區(qū)，則可能都不到發(fā)展中國家的平均水平。某種程度上，中國不是一個市場，而是許多市場的混合。在這樣的市場中，任何產(chǎn)品概念都能找到相應的應用場景，這就使得，在某個特定場景中有價值的產(chǎn)品，在另一個場景中可能一文不值。因此，場景化的思考便成為滿足用戶需求的一個前提條件。
一旦產(chǎn)品滿足了特定場景下的用戶需求，產(chǎn)品就能夠在市場上立足，并進一步向前演進。
u2.完成從“極客產(chǎn)品”到“時尚產(chǎn)品”的轉(zhuǎn)變：
在小眾市場的初期，主要用戶是發(fā)燒友。他們都是業(yè)余專家，發(fā)燒友對產(chǎn)品和技術(shù)可以說是了如指掌，他們長期關(guān)注該領域，對新產(chǎn)品的性能都有自己的見解，需求差異性很大。發(fā)燒友熱愛技術(shù)，并且醉心于自己動手組裝和改動產(chǎn)品。個人電腦早期的用戶、早期應用人工智能的軟件極客，他們都是典型的發(fā)燒友。
發(fā)燒友關(guān)注的是技術(shù)和性能，產(chǎn)品不穩(wěn)定，哪怕是工程樣機，對他們來說都不是問題，他們會自己動手解決問題。要想贏得發(fā)燒友用戶，就必須提供符合他們口味的“極客產(chǎn)品”，技術(shù)和性能為重，外觀和穩(wěn)定性都不太重要。
當產(chǎn)品逐漸獲得大多數(shù)發(fā)燒友的認可，到了小眾市場后期，時尚派開始成為用戶，他們和發(fā)燒友有著迥然不同的偏好和需求，企業(yè)要適時地開發(fā)出適合時尚派用戶的產(chǎn)品。時尚派不懂技術(shù)，他們更不擅長自己動手。他們大多是人群中的意見領袖，享受被人尊重所帶來的滿足感，他們喜歡優(yōu)越的、稍顯張揚的、質(zhì)量穩(wěn)定（但不一定好）的產(chǎn)品。
從“極客產(chǎn)品”到“時尚產(chǎn)品”的轉(zhuǎn)變，是小眾市場發(fā)展的一個關(guān)隘，如果企業(yè)沒有發(fā)覺這個關(guān)隘，沒能及時完成這個轉(zhuǎn)變，就會在隨后的發(fā)展中掉隊。從產(chǎn)業(yè)層面看，如果市場上的產(chǎn)品完成了從“極客產(chǎn)品”到“時尚產(chǎn)品”的轉(zhuǎn)變，那么越來越多的時尚派將會成為用戶。產(chǎn)品的形態(tài)和產(chǎn)品創(chuàng)造的用戶價值已經(jīng)達到了相當?shù)某墒於取?br />
市場：產(chǎn)業(yè)起飛的關(guān)鍵規(guī)模
在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的早期，也就是“尚未進入小眾市場”到“即將開啟大眾市場”的這一階段，市場規(guī)模很小而且市場分布極為不均。這是新產(chǎn)業(yè)“啟動”期，用戶從無到有。在達到市場起飛關(guān)鍵規(guī)模之前，新產(chǎn)業(yè)是相當脆弱和不穩(wěn)定的，極有可能某些極小的擾動就會使先前熱鬧的景象歸于沉寂。是否能找到并鎖定早期用戶，是否能使市場的規(guī)模從零逐漸成長到將近起飛的臨界值，這是新產(chǎn)業(yè)是否能夠健康成長起來的關(guān)鍵。
m1.找到早期用戶并能鎖定用戶：
找到早期用戶并且鎖定用戶，是新產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期企業(yè)面臨的最嚴峻的挑戰(zhàn)。小眾市場的最早的一類用戶，是業(yè)余專家發(fā)燒友。他們在人群中占很小的比例，熟悉技術(shù)并且眼光挑剔。企業(yè)要能夠找到他們，為他們提供產(chǎn)品，并且能夠與他們形成良好互動。企業(yè)要面對發(fā)燒友的高要求，并對暴風雪般的改進建議做出及時的反饋。這樣才能鎖定發(fā)燒友用戶，并在理解和滿足用戶需求中打磨產(chǎn)品。
這時期，新產(chǎn)品處于創(chuàng)新早期，不同的企業(yè)往往會有不同的設計方案，產(chǎn)品的形態(tài)和性能都還沒有最終定型，主導設計尚未出現(xiàn)。市場上產(chǎn)品多種多樣，發(fā)燒友用戶的需求也多種多樣。這些差異巨大的需求往往代表著不同的應用場景，企業(yè)鎖定早期用戶不斷為其提供產(chǎn)品的過程，即是理解場景、發(fā)掘最有商業(yè)前途的場景的過程，也是改進產(chǎn)品完善性能的過程。
這一時期，市場成長的速度緩慢而且不穩(wěn)定，如果能夠鎖定用戶，市場上出現(xiàn)能夠持續(xù)獲得服務的早期的用戶群體，那么相對穩(wěn)定的用戶群體可以幫助企業(yè)應對市場的不確定性。
m2.達到持續(xù)擴散的用戶數(shù)量：
如果產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，在發(fā)燒友（創(chuàng)新者）之后，下一個成為用戶的群體是時尚派（早期采用者）。時尚派用戶是產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟過程中非常關(guān)鍵的一類用戶。他們是連接著早期的小眾用戶和真正的大眾用戶的橋梁。時尚派往往是人群中的意見領袖，他們的行為和喜好往往對人群中的成員有著相當大的影響力。
時尚派與發(fā)燒友截然不同，有著迥異的偏好和氣質(zhì)。在“用戶效用”維度里，我們討論過，要想贏得時尚派用戶，產(chǎn)品形態(tài)需要從“極客產(chǎn)品”成功地轉(zhuǎn)變到“時尚產(chǎn)品”。同樣地，要找到時尚派用戶，企業(yè)需要去不同的地方，采用不同的市場營銷策略。打動發(fā)燒友用戶的是產(chǎn)品的技術(shù)和性能，打動時尚派用戶的則是產(chǎn)品“引領時尚”的特征，以及由此帶來受人羨慕的感覺。有針對性的廣告和宣傳就會變得重要。
最早期的發(fā)燒友用戶，往往是一些遠離大眾的“孤島”，幾乎不能和大眾建立足夠多的聯(lián)系，并產(chǎn)生足夠多的影響。而時尚派則廣布于大眾之中，市場起飛、大眾市場開啟就發(fā)生在時尚派用戶是主流用戶的時期。當越來越多的時尚派成為用戶，新產(chǎn)品在大眾中具備越來越多的持續(xù)的曝光度，用戶就達到了持續(xù)擴散的數(shù)量，市場起飛的關(guān)鍵規(guī)模指日可待。
產(chǎn)業(yè)鏈：新的分工協(xié)作系統(tǒng)
相對于產(chǎn)品市場發(fā)展，與新產(chǎn)品匹配的產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展會落后一拍。當新產(chǎn)品開始送到用戶手里的時候，其專屬的產(chǎn)業(yè)價值鏈還沒有形成規(guī)模。因此，新產(chǎn)業(yè)的新要素首先要能夠“嵌入”到現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈，與現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)共享供應鏈。在新產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定的時機，資源市場上就會看到新的參與者，這時候，新產(chǎn)業(yè)的專有資源和專有產(chǎn)業(yè)鏈要素才會慢慢出現(xiàn)，新的分工協(xié)作系統(tǒng)才會慢慢成形。
c1.嵌入現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈：
由于市場上沒有專為新產(chǎn)品準備的專門的供應鏈和服務，企業(yè)要學會從現(xiàn)有市場中尋找所需的成熟的替代品。不少提供創(chuàng)新產(chǎn)品的公司是通過這個方法解決早期產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展滯后的問題的。比如，早期的奈飛公司（Netflix）。寄送電影碟片是奈飛的商業(yè)模式的關(guān)鍵，早期奈飛沒有能力建立專門的物流，它使用了美國郵政系統(tǒng)的服務，直到奈飛有了長足發(fā)展之后，才建立了多個物流中心。新興技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化突破，往往會從一個面對企業(yè)用戶的業(yè)務開始，這樣可以更加方便地把新產(chǎn)品嵌入到現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈中，從而邁出商業(yè)化的第一步。相對于個人用戶，企業(yè)用戶擁有相對完整成熟的產(chǎn)業(yè)鏈設施，新產(chǎn)品如果能夠與企業(yè)用戶的現(xiàn)有業(yè)務結(jié)合，在這個業(yè)務的應用場景中提供價值，就會較容易地“嵌入”到這個現(xiàn)有業(yè)務的成熟的產(chǎn)業(yè)鏈中，從而為新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的進一步發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
c2.出現(xiàn)專有產(chǎn)業(yè)鏈要素：
當新產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度，資源市場上出現(xiàn)新的參與者，他們開始創(chuàng)建專門為新產(chǎn)業(yè)匹配的價值鏈要素。這時新產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模和發(fā)展速度可以支撐得起專有產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。在中國電商起步之時，并沒有完善的快遞服務，隨著電商的發(fā)展，快遞和物流業(yè)開始迅猛發(fā)展�，F(xiàn)在，每年的快遞業(yè)務量達到幾百億件，并仍然保持著高速增長。
隨著新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，價值流程上的某些環(huán)節(jié)有可能獨立出來，市場上出現(xiàn)專門提供該價值生產(chǎn)的公司。這是價值鏈的拆分和裂變，這會使得產(chǎn)業(yè)鏈的效率更高，當然也意味著新的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展更為成熟。在中國功能手機的發(fā)展歷程中，可以看到價值鏈拆分的典型例子。在早期，手機設計是手機公司內(nèi)部的一個部門，隨著手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品設計日益成為產(chǎn)業(yè)的競爭焦點，市場上便出現(xiàn)了很多獨立的設計公司，它們向手機廠商提供產(chǎn)品設計方案。這大大提升了手機產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品設計的效率。
專有產(chǎn)業(yè)鏈要素的出現(xiàn)，標志著新產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到相當?shù)某墒於龋_始形成自己的產(chǎn)業(yè)鏈組織方式和價值生產(chǎn)邏輯，新的分工協(xié)作系統(tǒng)初步成形，這時候，產(chǎn)業(yè)的幼稚期基本過去了，產(chǎn)業(yè)開始具備成熟產(chǎn)業(yè)的特征。
TUMC產(chǎn)業(yè)成熟度模型
技術(shù)、用戶效用、市場和產(chǎn)業(yè)鏈，這4個維度是相互聯(lián)系、相互促進的。從這4個維度綜合考量新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況，我們會看得更加全面，從而能夠更細致地認識產(chǎn)業(yè)發(fā)展的面貌，更準確評估產(chǎn)業(yè)成熟度（圖2）。
這4個維度是并列并相互補充的，但每個維度中的2個節(jié)點是遞進的。產(chǎn)業(yè)發(fā)展每達到一個節(jié)點，我們可以認為，其成熟度就相應地達到一個臺階。綜合4個維度、8個節(jié)點可以得到一個可視化的圖。
這個綜合了技術(shù)（Technology）、用戶效用（UserUtility）、市場（Market）和產(chǎn)業(yè)鏈（IndustryChain）的產(chǎn)業(yè)成熟度評估方法，可以稱為TUMC模型（圖3）。
評估特定時期某一新產(chǎn)業(yè)的成熟度，可以分別考察這4個維度。每一個維度當前狀態(tài)是下述3種情況中的一種：沒有到達一級節(jié)點、到達一級節(jié)點、到達二級節(jié)點�？梢杂靡粋�落在上述圖中該維度里對應的區(qū)域中的一個點來表示當前狀態(tài)。評估4個維度，得到4個狀態(tài)點，這4個點就是應用TUMC模型評估產(chǎn)業(yè)成熟度的可視化表示。
TUMC模型適用于評估新產(chǎn)業(yè)的成熟度以及新興技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化成熟度。新興技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化一直都是產(chǎn)業(yè)演進的重要動力源。雖然很多新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展一開始并不會呈現(xiàn)出典型的“新產(chǎn)業(yè)”形態(tài)，而且很多新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展更多的是”改造”舊產(chǎn)業(yè)，而不是“創(chuàng)造”全新的產(chǎn)業(yè)，但新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和新產(chǎn)業(yè)發(fā)展早期遵循相同的發(fā)展邏輯，擁有相似的演進路徑。它們都適合應用TUMC模型觀察和評測。
TUMC在人工智能行業(yè)分析中的應用
近幾年，人工智能蓬勃發(fā)展，不同種類的人工智能技術(shù)和應用頻頻出現(xiàn)在Gartner的技術(shù)成熟度曲線上。在此，我們應用TUMC模型考察智能推薦的產(chǎn)業(yè)化成熟度。這是一個廣泛應用于電子商務、搜索和內(nèi)容分發(fā)等領域的人工智能技術(shù)。
從技術(shù)方面看，智能推薦顯然已經(jīng)穿越了t1節(jié)點。從奈飛的影片推薦、亞馬遜的圖書推薦到現(xiàn)在各個電商平臺的各種商品推薦和推薦引擎的發(fā)展，智能推薦已經(jīng)突破了實際應用的技術(shù)門檻。人工智能目前仍然處于快速發(fā)展階段，智能推薦雖然得到廣泛應用，但并不能說已經(jīng)形成了一個“固定成型”的主導設計。稱之為“流動的主導設計”可能更恰當。
從用戶效用方面看，智能推薦在電商、搜索等很多領域找到了合適的應用場景，并創(chuàng)造出用戶價值。相關(guān)產(chǎn)品的設計也不再是僅僅針對“技術(shù)極客”用戶。市場上可以很方便地獲得穩(wěn)定易用的智能推薦相關(guān)的產(chǎn)品和服務，越來越多來自不同行業(yè)的廠商都在積極探索智能推薦技術(shù)在自己業(yè)務中的應用。
從市場方面看，智能推薦已經(jīng)過了在發(fā)燒友用戶中流行的階段，相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)走出了“技術(shù)極客”用戶的小圈子，在電子商務、搜索、內(nèi)容分發(fā)等領域推薦引擎也越來越受到追捧。智能推薦已經(jīng)具備了持續(xù)擴散的用戶基礎。
從產(chǎn)業(yè)鏈方面看，沒有技術(shù)能力的公司能夠方便地獲取智能推薦支持，就是因為市場上出現(xiàn)了很多的智能推薦產(chǎn)品�，F(xiàn)在如果一個企業(yè)想要應用智能推薦不需要自己動手開發(fā)，從軟件包到實施，再到后續(xù)的服務，可以很方便地在市場上找到專門的供應商。
由此，我們可以得到智能推薦產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的TUMC模型（圖4）。
由圖4看，智能推薦的產(chǎn)業(yè)化已經(jīng)相當成熟了。在其他三個維度都已有可觀發(fā)展的情況下，技術(shù)方面尚未形成主導設計，說明技術(shù)創(chuàng)新仍然非�；钴S，隨著人工智能的發(fā)展，智能推薦還有很大的成長空間。超越單純的降本增效，積極創(chuàng)造新價值乃至新業(yè)態(tài)，是智能推薦產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的未來趨勢。
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