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解答
商業(yè)智能 公司不僅提供數(shù)據(jù)，還提供數(shù)據(jù)分析工具。 車隊(duì)管理服務(wù)供應(yīng)商公司為客戶提供了12項(xiàng)商業(yè)智能應(yīng)用程序，讓他們可以輕松訪問數(shù)據(jù)倉庫，從中獲得車隊(duì)成本、環(huán)境影響以及其他涉及車隊(duì)管理的信息。這些工具使用起來非常方便，生成的信息既準(zhǔn)確又簡單。有了這些信息，客戶們就可做出更好的車隊(duì)管理決策，使車隊(duì)能在財(cái)務(wù)、環(huán)境以及生產(chǎn)率方面達(dá)到公司的預(yù)定目標(biāo)。另外，公司的商業(yè)智能工具不僅提供數(shù)據(jù)，還提供有助于解決車隊(duì)管理問題的數(shù)據(jù)分析功能�！ o線的力量 斯維諾頓公司在施工現(xiàn)場快速架設(shè)無線系統(tǒng)。 建筑公司在it方面遇到的大難題之一，就是如何在施工現(xiàn)場快速鋪設(shè)安全的網(wǎng)絡(luò)。斯維諾頓公司過去經(jīng)常要等上30天或者更久，才能獲得具有足夠帶寬的有線網(wǎng)絡(luò)連接；普通的無線解決方案雖然耗時(shí)較少，但卻不能提供相同的帶寬，并且可靠性和安全性也達(dá)不到要求。有鑒于此，斯維諾頓公司和其他幾家建筑公司一起，與初創(chuàng)廠商公司攜手開發(fā)了一套包括語音、傳真、數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)的無線電信系統(tǒng)，以用于臨時(shí)的遠(yuǎn)程或移動辦公環(huán)境。 這套系統(tǒng)可與包括蜂窩無線網(wǎng)在內(nèi)的多種無線網(wǎng)絡(luò)搭配工作，它可用于連接電話、傳真機(jī)和電腦，并且能與虛擬私人網(wǎng)絡(luò)相兼容。該系統(tǒng)目前仍處于實(shí)驗(yàn)階段，不過斯維諾頓公司對它抱有很大信心，希望它能成為一項(xiàng)常規(guī)的業(yè)務(wù)解決方案�！ ★L(fēng)險(xiǎn)管理 施樂剔出風(fēng)險(xiǎn)管理中的冗余流程�！ ∈饭疽粤鞲瘳斁喠鞒毯凸ぞ邽榛A(chǔ)，開發(fā)出了信息安全管理評估流程4.0，以用于多種信息風(fēng)險(xiǎn)管理流程，如《薩班斯-奧克斯利法案》、安全港以及支付卡行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)執(zhí)行等。施樂公司每年都會對所有關(guān)鍵的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，并且每兩年還會對非關(guān)鍵的環(huán)境進(jìn)行評估。這一評估項(xiàng)目覆蓋了1，230項(xiàng)應(yīng)用程序、683個(gè)數(shù)據(jù)庫和3，629臺服務(wù)器�！ sra4.0采用具備自動化合規(guī)及漏洞掃描功能的網(wǎng)絡(luò)工具。其他剩余的數(shù)據(jù)將被人工輸入到網(wǎng)絡(luò)窗體中，然后通過加權(quán)問題根據(jù)不同環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素對它們進(jìn)行排位。isra4.0有一個(gè)定制的網(wǎng)絡(luò)接口，使用微軟公司的技術(shù)來匯總掃描工具的輸入信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)后端自動化�！ 『喕蟮牧鞒滔鳒p了59％的業(yè)務(wù)步驟以及60％的無附加值步驟。不僅如此，它還提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，減少了主觀上造成的風(fēng)險(xiǎn)，并改善了合規(guī)流程，提供了基于風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先順序評估機(jī)制�！ ∮洃浀乃槠 “呀Y(jié)婚情侶的愛情故事做成動漫或拍成dv，以紀(jì)念品的形式送給親朋好友或掛在網(wǎng)上。當(dāng)然，分手的情侶也可以做一本這樣的動漫留給自己做紀(jì)念。這樣的話，比較新穎，而且很多年輕人會喜歡，投資也不大�！ iy情人節(jié) 情人節(jié)的時(shí)候，成都的一個(gè)面點(diǎn)師傅給他的女朋友用面粉做了999朵玫瑰。由此聯(lián)想，面點(diǎn)師傅可以開一間教人做這方面禮物的工作室，提供材料和技術(shù)支持，在禮物上寫上顧客想要說的話，生意一定不錯(cuò)。 戒煙酒吧 酒吧是一個(gè)永恒的點(diǎn)子，酒吧重在創(chuàng)意�，F(xiàn)代人越來越提倡健康生活，如果開一間戒煙主題的溫馨酒吧，效果應(yīng)該不錯(cuò)。做些有利于戒煙的食品包裝出售，效果好的話，可推向市場�！ ⌒率椒N田 在城郊租塊土地，以承包的方式轉(zhuǎn)租給城里人，提供種子，在他們不在的時(shí)候幫忙照顧一下，然后收的糧食給客戶自己，客戶周末就可帶著孩子去種田；或者租給戀人們，作為兩人愛情成長的見證。 綠色計(jì)算 廢物管理公司走上綠色之路�！ U物管理公司的綠化舉措之一，便是在美國和加拿大的稱量站中實(shí)現(xiàn)了自動化。該公司利用無人值守的無線射頻識別測量系統(tǒng)來識別到站車輛，完成相應(yīng)的交易，并向客戶提供必要的手續(xù)資料。這一系統(tǒng)幾乎不需要人力操作，因此該公司的運(yùn)營成本削減了80％�！ 〔贿^，這與綠化有關(guān)嗎？當(dāng)然有。車輛的空轉(zhuǎn)時(shí)間減少了，從而每天可以省下成千上萬升的燃油。另外，它還協(xié)助改善了客戶服務(wù)，因?yàn)榉Q量站自動化可以延長運(yùn)營時(shí)間，但又不增加勞動力成本�！ t創(chuàng)意交易所 富國銀行利用交易平臺來篩選創(chuàng)意�！ 「粐y行鼓勵技術(shù)人員提出能為現(xiàn)有業(yè)務(wù)增添價(jià)值，并且具備可操作性的科技創(chuàng)意。他們設(shè)立一個(gè)類似于股票交易所的創(chuàng)意交易平臺，用于篩選可供采納的創(chuàng)意。所有創(chuàng)意都會交由一個(gè)內(nèi)部委員會進(jìn)行審核，排在前40至50名的創(chuàng)意可在公開之日進(jìn)行自由交易。 在這一平臺上，新的創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)，而無甚表現(xiàn)的創(chuàng)意則會被淘汰。每過3個(gè)月，交易平臺上的創(chuàng)意將會按它們的市價(jià)從高到低進(jìn)行排名。市價(jià)的前5項(xiàng)創(chuàng)意會被提交到富國銀行科技信息集團(tuán)管理委員會，由他們來從中挑選一個(gè)付諸實(shí)施�！ 哪壳皝砜矗粐y行在每個(gè)周期內(nèi)可收獲300余個(gè)個(gè)性的創(chuàng)意，這一數(shù)量比2007年交易平臺剛剛創(chuàng)立時(shí)增加了11％�！ f(xié)作制勝 新標(biāo)萊坊公司利用網(wǎng)絡(luò)跟蹤系統(tǒng)完成交易。 房地產(chǎn)商新標(biāo)萊坊公司可不想看到代理商在完成交易的過程中遇到任何麻煩。于是，該公司采用了基于網(wǎng)絡(luò)的潛在客戶跟蹤系統(tǒng)，聯(lián)合各個(gè)代理商的客戶關(guān)系管理力量和信息管理技術(shù)，讓他們可以協(xié)同工作。例如，如果有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在爭奪同一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會，那系統(tǒng)就會進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，支持創(chuàng)建出一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)來拿下這筆業(yè)務(wù)。 該系統(tǒng)還使用工作流來支持在商機(jī)的整個(gè)生命周期中，業(yè)務(wù)員都會保持高昂的干勁。它運(yùn)用了某種商業(yè)邏輯，強(qiáng)制要求相關(guān)的部門適時(shí)參與配合，幫助公司改善運(yùn)營流程。例如，當(dāng)某家代理商與客戶簽訂一項(xiàng)排他性協(xié)議時(shí)，法律部就會自動獲得通知，并受命對協(xié)議的條款和條件進(jìn)行審核，做好必要的后續(xù)工作。 生產(chǎn)率武器 埃森哲消除地理界限。 埃森哲公司在國內(nèi)外49個(gè)各省市的150座城市中擁有18萬名員工，但這家咨詢巨頭卻沒有一個(gè)實(shí)體的總部。它的執(zhí)行行業(yè)實(shí)力品牌團(tuán)隊(duì)分布在國內(nèi)外各地。埃森哲公司利用一套安全、靈活、可升級的mpls網(wǎng)絡(luò)，將語音、數(shù)據(jù)和ip電話技術(shù)集成到一起，為它的無界辦公室打造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，它還添加了各種通訊和協(xié)作工具，如社交網(wǎng)站accenturepeople、互動高清視頻會議系統(tǒng)telepresence等。無界辦公室很大地減少了埃森哲公司的商務(wù)旅行成本，同時(shí)又讓員工能更靈活和快捷地處理客戶的需求�！ 【W(wǎng)絡(luò)電話 普華永道的網(wǎng)絡(luò)電話項(xiàng)目成效卓著�！ ∑杖A永道公司成功實(shí)施了一個(gè)為3.2萬名美國合伙人和員工提供支持的網(wǎng)絡(luò)電話項(xiàng)目。這一名為“匯聚”的項(xiàng)目讓該公司受益匪淺。到本財(cái)年末，普華永道將可實(shí)現(xiàn)占今年it預(yù)算1％的成本規(guī)避，到2009財(cái)年這一比例將翻上一番達(dá)到2％，2010年將進(jìn)一步增至2.1％。考慮到網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的成本，該公司預(yù)計(jì)將在2009年實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)，累積節(jié)省0.6％的it預(yù)算，到2010年這一比例將提高至1.7％�！ ∵@一整合項(xiàng)目利用與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相集成的電話系統(tǒng)來代替普華永道原有的系統(tǒng)�，F(xiàn)在的電話信號將通過局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)來傳輸，而不是獨(dú)立的語音專門制作網(wǎng)絡(luò)。該項(xiàng)目的特點(diǎn)包括：特殊的網(wǎng)絡(luò)接口讓員工座機(jī)和手機(jī)在來電時(shí)同時(shí)響鈴，并可在兩者間無間斷切換通話；通過電子郵件接收語音郵件提示；所有來電、未接電話和撥出號碼都存入用戶的通話日志，以備將來使用�！ eb2.0 維基和網(wǎng)絡(luò)電話推動畢博公司簡化業(yè)務(wù)�！ 榱藥椭鷨T工更好地管理項(xiàng)目，實(shí)時(shí)更新文件，同時(shí)促進(jìn)員工間的相互交流，畢博公司創(chuàng)建了一個(gè)維基網(wǎng)站。該維基網(wǎng)站具有三大益處：先，它提供群組編輯功能，讓員工不必再來回地收發(fā)郵件，減少了耗費(fèi)在郵件上的時(shí)間。其次，它為員工提供了一個(gè)實(shí)時(shí)協(xié)作的平臺。后，它將市場情報(bào)數(shù)據(jù)和其他關(guān)鍵商業(yè)信息有機(jī)地匯總，從而方便了員工查詢。畢博公司還部署了即時(shí)通訊工具，很大地加快了決策速度，同時(shí)也提高了遠(yuǎn)程員工之間的協(xié)作效率。另外，該公司還在全企業(yè)范圍內(nèi)安裝了橫跨23個(gè)各省市的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)�！ 】焖佘浖_發(fā) 聯(lián)合集團(tuán)公司迅速滿足客戶需求�！ ⊥ㄟ^快速的軟件開發(fā)和服務(wù)導(dǎo)向型構(gòu)架部署，聯(lián)合集團(tuán)公司讓旗下的“存儲運(yùn)輸”集裝箱服務(wù)業(yè)務(wù)迅速走上軌道，并取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。作為聯(lián)合卡車公司、五月花公司以及其他運(yùn)輸公司的母公司，聯(lián)合集團(tuán)公司利用這些技術(shù)打造出了讓“存儲運(yùn)輸”業(yè)務(wù)能夠快速應(yīng)對客戶需求的各種系統(tǒng)�？焖俚能浖_發(fā)和soa架構(gòu)使這項(xiàng)業(yè)務(wù)從初的每月租賃和按服務(wù)計(jì)費(fèi)，發(fā)展到包含具有更強(qiáng)競爭力的按區(qū)域計(jì)費(fèi)，同時(shí)還推出了許多促銷活動。它已成為了全美實(shí)力家提供單程集裝箱運(yùn)輸報(bào)價(jià)的集裝箱服務(wù)。去年，網(wǎng)上業(yè)務(wù)在存儲運(yùn)輸?shù)挠唵瘟恐姓嫉搅?0％的比例�！ ‰娮余]件管理 美富律師事務(wù)所玩轉(zhuǎn)電子郵件�！ ∶栏宦蓭熓聞�(wù)所對電子郵件非常重視。該事務(wù)所的核心業(yè)務(wù)流程之一，就是支持所有有關(guān)客戶的信息都被準(zhǔn)確地記錄下來。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，它將名為mailmaster的記錄管理系統(tǒng)整合到了outlook電子郵件系統(tǒng)中。在mailmaster的幫助下，放入outlook文件夾中的信息會自動被復(fù)制到記錄管理系統(tǒng)。mailmaster解決了風(fēng)險(xiǎn)管理問題，并讓美富律師事務(wù)所輕松達(dá)到了記錄管理策略的合規(guī)要求。到目前為止，mailmaster已經(jīng)自動歸檔了500萬條信息，很大地減輕了信件搜集和恢復(fù)所需的人工操作。
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