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不跟風(fēng)口，不追潮流，不講故事，超過千億的估值，超級(jí)低調(diào)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)7年。
這些元素放在一起，你會(huì)想到哪家互聯(lián)網(wǎng)公司?
答案是：短視頻平臺(tái)——快手。
通常大家只關(guān)注快手平臺(tái)的視頻內(nèi)容，而對(duì)于產(chǎn)品理念、團(tuán)隊(duì)情況，確實(shí)知之甚少。甚至對(duì)他們已經(jīng)創(chuàng)建7年這件事，大部分人也出乎意料。
極客公園創(chuàng)始人張鵬曾在采訪快手科技創(chuàng)始人兼CEO宿華之后，評(píng)價(jià)他是「反傳統(tǒng)」的創(chuàng)業(yè)者：始終懷著極為「搖滾」的理想。
那么，宿華的理想有多搖滾?
「讓每個(gè)人都有平等記錄的權(quán)利」，這是宿華的理想。
這也意味著，快手作為一面擺在精英和大眾群體面前的鏡子，卻不會(huì)因?yàn)榫⒌脑捳Z權(quán)更大，就讓鏡子里出現(xiàn)更多精英喜歡的畫面。
更搖滾的是，快手不惜花費(fèi)巨大的資源和精力去成就公司里的每一個(gè)員工的理想。
從去年開始，在快手科技每年開展的“快手的500個(gè)家鄉(xiāng)”項(xiàng)目，就是最好的例子。
從今年年初一直延續(xù)到9月底，長達(dá)大半年的時(shí)間里，快手讓公司每個(gè)員工填寫“家鄉(xiāng)愿望”并幫他們實(shí)現(xiàn)。
其中甚至有為家鄉(xiāng)的孩子“捐贈(zèng)圖書建圖書角”、“修建籃球”、“修建足球場”、“上編程課”、為留守家鄉(xiāng)的孩子“在山村里放露天電影、看一場煙花表演”、帶學(xué)生“參觀夢(mèng)想學(xué)府清華北大”等等非常天馬行空的想法，快手的決策團(tuán)隊(duì)居然讓市場部門在這半年里都一一落實(shí)。整個(gè)活動(dòng)跑了全國12個(gè)省市，走近了上萬人的生活圈。
如果你看過最近在朋友圈流傳的快手高管訪談視頻，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，快手的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)是怎樣高速成長的。
一年內(nèi)，快手就從1000人擴(kuò)充到3000人，其中不乏許多國際大型互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)大牛、國內(nèi)外名校的畢業(yè)生，他們甚至愿意放棄更高的待遇加入快手團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)在，快手作為國內(nèi)領(lǐng)先的短視頻平臺(tái)，每月活躍用戶數(shù)超過3億，視頻總量累計(jì)超過70億條。他們是怎么做到的?
我們從快手的價(jià)值觀、思維方式和團(tuán)隊(duì)管理著手，整理了4條經(jīng)驗(yàn)，希望能給你帶來啟發(fā)。
1
幸福是目的
成功是手段
吳軍在《見識(shí)》這本書中表達(dá)了一個(gè)觀點(diǎn)，“幸福是目的，成功是手段”。他說，當(dāng)一個(gè)人對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了極大的正向影響力后，他不僅可以獲得物質(zhì)(比如金錢)和精神(比如名譽(yù))的財(cái)富，而且會(huì)有一種由衷的幸福感。而這種信念影響了他的職業(yè)選擇：離開硅谷和花更多時(shí)間寫作。
其實(shí)，這個(gè)幸福學(xué)的觀點(diǎn)總結(jié)起來就是，人生的深度，是靠自己的修行和對(duì)世界的理解;而人生的寬度，則是要和一群志同道合的人一起做有意義的事業(yè)，能夠給這個(gè)世界和他人帶來影響最終獲得幸福，成功只是努力過程中收獲的結(jié)果而已。
很多人好奇，到底有多少人會(huì)把幸福和精神財(cái)富納入自己職業(yè)選擇的框架里，而快手團(tuán)隊(duì)就是這么一批人。
比如，快手的游戲直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人林粼。他說自己是一個(gè)很理想主義的人，在美國斯坦福大學(xué)畢業(yè)后，曾經(jīng)在最具財(cái)富效應(yīng)的投行和地產(chǎn)知名公司供職，但是當(dāng)他了解快手的公司價(jià)值觀后，毫不猶豫地加入了快手。
“快手所堅(jiān)持的東西和其他的平臺(tái)不太一樣，相信每個(gè)人都是平等的，尊重每一個(gè)用戶，我覺得這就是我要找的地方，當(dāng)時(shí)想著不給錢也要來�！�
在快手，像林粼這樣追求理想的人很多，有很多人本來可以在國外過著舒適穩(wěn)定的生活，但是當(dāng)一個(gè)把理想和事業(yè)結(jié)合起來機(jī)會(huì)來臨，回國的念頭就無法抑制。
曾經(jīng)在高盛負(fù)責(zé)CSR項(xiàng)目的張帆說，“當(dāng)初一接到offer，我就毫不猶豫地舉家從美國搬回來了，回國第二天就辦了入職，他們都說我有點(diǎn)瘋�！�
在快手的半年里，她和同事上山下鄉(xiāng)，深入到最貧困的鄉(xiāng)村也不覺得苦。她說，自己要做一座橋，在快手用互聯(lián)網(wǎng)把每一個(gè)人都連接在一起，這樣就能幫助到更多有需要的人。
每當(dāng)她看到留守偏遠(yuǎn)區(qū)域的人，通過快手平臺(tái)脫貧并帶動(dòng)更多當(dāng)?shù)厝诉^上好日子，這種滿足感都是金錢無法取代的。
這不是個(gè)別案例，每個(gè)快手員工，都能舉出快手幫助用戶“獲得獨(dú)特的幸福感”的實(shí)際例子。
比如，本應(yīng)上大學(xué)卻留在山村里的雪莉，通過快手拍攝和記錄自己的生活找到世界上非常喜歡她的人們，帶領(lǐng)家庭致富，她是幸福的;
比如，做風(fēng)炮補(bǔ)胎、電氣焊職業(yè)的宋運(yùn)在自家店里彈著吉他，唱著自己喜歡的歌，被快手十幾萬粉絲關(guān)注，體驗(yàn)到深埋心底的音樂夢(mèng)想，他也是幸福的;
再比如，古稀老人夏伯渝，經(jīng)受截肢、癌癥、多次大手術(shù)的磨難，最終成功登頂珠峰，通過快手被全世界見證自己實(shí)現(xiàn)了堅(jiān)持43年的夢(mèng)，他也是幸福的。
這些活生生的案例，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)人能夠看到自己行為的影響力。越來越多的普通人找到自己獨(dú)特的幸福感，尤其是有些人的生活或者生命體驗(yàn)，因?yàn)樽约旱墓ぷ鞒晒l(fā)生改變，這讓他們比掙到錢更加快樂。
所以，認(rèn)認(rèn)真真地做好我們認(rèn)為有意義的事情，努力給這個(gè)世界帶來正面的影響，期間可能成功地收獲財(cái)富，但更重要的是收獲內(nèi)心的幸福和滿足感。
2
不辜負(fù)你身上的責(zé)任
也不辜負(fù)你的潛能
谷歌云AI首席科學(xué)家兼負(fù)責(zé)人李飛飛曾經(jīng)說過一句話，“人生最大的挑戰(zhàn)，其實(shí)是不辜負(fù)你最大的潛能，又不辜負(fù)你身上的責(zé)任，以及誠實(shí)面對(duì)你自己內(nèi)心所希望追求的事業(yè)”。
這位谷歌公司級(jí)別最高的華裔女主管做過很多“搖滾”的事情，比如即便家庭經(jīng)濟(jì)不寬裕，她仍然沒有接受高盛和麥肯錫的工作Offer，而是去了西藏用一年時(shí)間研究藏藥;比如在谷歌云AI領(lǐng)域取得了傲人的成績，她卻在人生頂峰選擇回歸斯坦福大學(xué)教書，她說都是遵從內(nèi)心的夢(mèng)想，以學(xué)術(shù)研究造福世界。
其實(shí)，每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想和追求，但越長大身上擔(dān)負(fù)的責(zé)任越重，來自家庭或者社會(huì)，所以當(dāng)我們面臨人生志愿或者職業(yè)選擇時(shí)，往往選擇現(xiàn)實(shí)而不是夢(mèng)想，心中會(huì)始終有一個(gè)潛能被辜負(fù)的遺憾。
不過，和李飛飛一樣，堅(jiān)定家庭責(zé)任和內(nèi)心所追求事業(yè)的人，往往都能獲得不同程度的成功。而觀察那些優(yōu)秀的公司，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，給員工發(fā)揮潛能的空間有多重要。
比如快手Server 開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)負(fù)責(zé)人李偉博，同時(shí)也是快手上擁有9萬粉絲的“網(wǎng)紅”。他有一個(gè)簡單的愛好就是玩樂高積木，作為消遣他把拼搭汽車模型的視頻放在快手平臺(tái)上，沒想到僅僅一個(gè)月就收獲了 8 萬多粉絲。
他說自己沒有顏值，也沒什么才藝，工作忙起來只能下班后拼一會(huì)兒樂高，看到有人每天像追劇一樣追他的視頻時(shí)，他感覺自己收獲了滿滿的成就感，“在這里，只要你是一個(gè)熱愛生活的人，你就是發(fā)光的。”
對(duì)個(gè)人的愛好如此，對(duì)那些像李飛飛一樣，追求以技術(shù)研究造福世界的科學(xué)家更是如此。一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的科學(xué)家和學(xué)者有足夠的能力后，他們的追求不是財(cái)富，而是技術(shù)的普世價(jià)值。
我們發(fā)現(xiàn)，快手吸引聚集了不少國際AI技術(shù)專家，就是因?yàn)樗麄兿Ｍ嬲讶斯ぶ悄軕?yīng)用到大家需要的地方，而不是光是去畫一個(gè)餅。
快手 AI 技術(shù)副總裁鄭文，是斯坦福計(jì)算機(jī)博士，計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的研究學(xué)者，也是AI領(lǐng)域最炙手可熱的核心人才。
2016年，鄭文選擇當(dāng)時(shí)還是小公司的快手，經(jīng)過了一番深思熟慮。鄭文曾與宿華對(duì)快手AI技術(shù)實(shí)力、快手用AI技術(shù)的應(yīng)用場景和AI在未來的可能性進(jìn)行了多次探討。
他的判斷是：快手本質(zhì)上是一家AI技術(shù)公司，而且可以通過最新的技術(shù)，提供給每一個(gè)用戶更新更好的體驗(yàn)和獨(dú)特的幸福感，這正是快手也是他自己的使命感所在。
他說，快手讓用戶能夠看到更廣闊的世界，也能夠被更廣闊的世界看到，這兩個(gè)需求加在一起，就對(duì)技術(shù)的工作提出非常大的挑戰(zhàn)，但是這也是最吸引他和其他斯坦福技術(shù)專家的事情。
現(xiàn)在，快手自研的YCNN 深度學(xué)習(xí)推理引擎，讓大部分使用的是中低端機(jī)型的用戶，也能體驗(yàn)高端設(shè)備上才能使用的AI 技術(shù)應(yīng)用。
對(duì)于鄭文來說，無論是“用技術(shù)的力量感動(dòng)每一個(gè)平凡的人”，還是“”和志同道合的人一起改變世界”，都可以讓他的內(nèi)心變得堅(jiān)定。
職業(yè)發(fā)展過程中會(huì)遇到很多選擇，但最終的選擇要遵從自己的內(nèi)心，在擔(dān)起生活的責(zé)任的同時(shí)，要對(duì)得起夢(mèng)想，不為金錢、地位甚至環(huán)境所迫而辜負(fù)你的潛能。
3
芝麻是給大多數(shù)人的
西瓜是給少數(shù)有智慧的人
中國有一句諺語說：“撿了芝麻，丟了西瓜�！边@句話可以說明的是，一個(gè)糟糕的思維方式和衡量價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，最終可能導(dǎo)致不幸的結(jié)果。
雖然諺語淺顯易懂，但不僅個(gè)人，而且公司和企業(yè)仍然會(huì)犯這樣的錯(cuò)。當(dāng)然，也有一種公司和創(chuàng)業(yè)者則是堅(jiān)持自己的專長，把一件事情做到最好，最終成功地?fù)斓轿鞴稀?br />
快手曾經(jīng)堅(jiān)持了七年只做一款產(chǎn)品，直到成為國民短視頻平臺(tái)。事實(shí)上，七年中市場上有太多誘惑和風(fēng)口。
但是，宿華說，在我的使命里，風(fēng)口并不重要。如果我們要做的一件事情足夠長遠(yuǎn)，它中間一定會(huì)經(jīng)歷波峰、波谷，關(guān)鍵是自己、團(tuán)隊(duì)有多認(rèn)可這個(gè)事，這個(gè)事本身有多被用戶、網(wǎng)友們所需要，總有一天你能夠找到你自己的成長路徑。
▲ 快手創(chuàng)始人宿華
在一個(gè)撿西瓜的組織，才能練就撿西瓜的思維和能力。過去幾年，快手的專注讓公司集中力量像刀鋒一樣在市場脫穎而出，團(tuán)隊(duì)每個(gè)人也在獲得高速成長。用李偉博的話說， “不斷接受行業(yè)內(nèi)最尖端領(lǐng)先的技術(shù)挑戰(zhàn)，才會(huì)收獲成就和成長”。
而且，隨著快手的短視頻存量超過70億條，用戶量增加、數(shù)據(jù)量的變化會(huì)給技術(shù)部門帶來更大的挑戰(zhàn)。
這一點(diǎn)，作為中國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)多媒體技術(shù)專業(yè)委員會(huì)常委，快手多媒體內(nèi)容理解部負(fù)責(zé)人李巖感受非常深：在自己從事了10多年的領(lǐng)域，遇到在快手這樣多元化的短視頻平臺(tái)，搜索準(zhǔn)確率需要達(dá)到99.9~99.99%的課題，對(duì)于技術(shù)人來說是一種幸運(yùn)。
芝麻常有，但西瓜不多。但只要你用堅(jiān)持到執(zhí)拗的精神，練就撿西瓜的耐心和能力，就會(huì)發(fā)現(xiàn)撿西瓜并不難。因?yàn)榇蟛糠忠姷街ヂ槎紩?huì)去撿，撿多了，西瓜自然就留給那些有智慧的人。
4
把組織看作一個(gè)生命體
把生命看作一次修煉
在管理學(xué)界有一本備受推崇的著作《第五項(xiàng)修煉》，作者提出的核心思想就是系統(tǒng)思考。
不懂系統(tǒng)思考的人，往往會(huì)把組織當(dāng)做一個(gè)機(jī)器來管理;而懂得系統(tǒng)思考的人，則會(huì)把組織看做一個(gè)生命體來管理。
快手作為一個(gè)飛速發(fā)展的組織，需要面對(duì)認(rèn)同公司愿景并快速提升能力的個(gè)體員工，而作為中國跨地域、跨階層連接最廣泛的一款產(chǎn)品，則需要面對(duì)一個(gè)非常復(fù)雜社區(qū)、生態(tài)系統(tǒng)，這對(duì)任何一個(gè)年輕的公司都是一個(gè)挑戰(zhàn)。
宿華這幾年一直在不斷給團(tuán)隊(duì)和用戶正向反饋。他說，我們要用主動(dòng)的聲音告訴大家：快手是一個(gè)記錄世界的平臺(tái)——有很多優(yōu)秀的人在改變這個(gè)世界，我們要讓大眾、行業(yè)更好地理解我們，關(guān)注快手上那些記錄自己生活的普通人。
更特別的是，快手給員工的福利不是精美的節(jié)日禮物，而是在員工家鄉(xiāng)的廣告牌。當(dāng)“爸，媽，我在快手挺好的，不要擔(dān)心我”等員工心聲作為廣告語，出現(xiàn)在全國各地城市的繁華街區(qū)時(shí)，感動(dòng)的不止是員工自己。
同樣，快手更加堅(jiān)信對(duì)社區(qū)影響的敬畏之心，公司每一個(gè)決策都非常小心克制，而每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)和責(zé)任，通過公司成體系的code checking、code review、AB測試系統(tǒng)等數(shù)據(jù)分析，來幫助公司做出正確的決策。
快手要求團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都有系統(tǒng)性的思考，這點(diǎn)讓連喬、王哲等在facebook工作多年的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人都覺得非常“酷”，每一個(gè)加入團(tuán)隊(duì)的“新人”，都要經(jīng)過“師傅”帶領(lǐng)完成一個(gè)有關(guān)社區(qū)科學(xué)的小任務(wù)。
除了技術(shù)之外，他要求團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)涉及不同的學(xué)科，邀請(qǐng)包括美國華盛頓圣路易斯大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)教授在內(nèi)的各領(lǐng)域?qū)＜襾砼嘤?xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)相關(guān)的知識(shí)和技能，只有通過系統(tǒng)的思考才能把社區(qū)做得更好。
當(dāng)一個(gè)組織成為一個(gè)生命體，當(dāng)公司創(chuàng)始人愿意面對(duì)面的回答員工從食堂沒有辣菜、咖啡機(jī)需更換，到市場競爭策略、個(gè)人成長心得等所有問題時(shí)，快手就出現(xiàn)了7年沒有人離職的小團(tuán)隊(duì)，也出現(xiàn)了超過三分之一用戶在主頁上標(biāo)明“感謝快手官方”的文字。
一個(gè)具有系統(tǒng)思考的組織，會(huì)潛移默化地影響個(gè)人的思維方式，當(dāng)個(gè)人不再是無助的反應(yīng)性動(dòng)物，而是現(xiàn)實(shí)的積極參與者的那一刻，便實(shí)現(xiàn)他心靈的轉(zhuǎn)變。 |
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